пытались отправить по электронной почте письмо не даходит отмечается как спам и возврощаетмся

Уже более 4-х лет пользуюсь услугами Искры, но впервые столкнулся с таким резким падением качества услуг. Перешел на более дорогой пакет «SkyTV» 100 Мбит/с и практически сразу качество канала стало падать. Само собой 100 Мб не разу не видел, правда и не рассчитывал на них, но что характерно даже 50 Мб были замечены мной не более 1-2 раз за последние пол года!!!

скорость не поднимается выше 20-30 мб. Ладно скорость, но и канал стал прерываться каждый раз, когда хоть какой то файл более 40 мб ставится на закачку, без разница напрямую или через торрент. и вот это уже стало сильно напрягать. О каком телевидение может быть речь, если при запуске приставки интернет пропадает?! Если при включении просмотра мультика ребенку на планшете, включить что то на ноуте или телефоне не реально - напоминает диалап 90-х.

Господа работники Искры - можете хоть как то пояснить - почему при повышении стоимость пакета, качество услуги падает?!

Сразу скажу - дело не в оборудовании. При старом пакете стоимостью 450 руб, скорость была та же, что и сейчас по факту, оборудование (роутер и ноутбук+планшет и телек), но вот канал был стабильный и не вызывал нареканий.

Очень не стабильная работа, постоянно прыгает скорость, пинг не меньше 10-15 ms. Не возможно смотреть ТВ.

номер договора 395625. Я оставила уже три заявки! мне отключат интернет завтра, а у вас до сих ор не положили деньги на мой счет! и не исправили проблему с акцией!

​​​​​Где можно ознакомиться со списком всех блоков внутренних IPv4-адресов, маршрутизация которых предусмотрена в абонентской зоне сети, а также во всех пиринговых сетях, если таковые имеются?

Например, при непосредственном подключении к домовой сети (IPoE, aka DHCP) мне выделяется адрес из диапазона 10.103.42.0/27, из чего можно сделать вывод, что скорее всего в рамках города применяются адреса 10.0.0.0/8. Однако по PPPoE я вижу также трафик с адресов 172.16.0.0/12, который из Интернета приходить не может, — ну, разве только на граничных шлюзах не настроена фильтрация заведомо недопустимых пакетов. И ладно бы трафик просто шёл, но такое впечатление, что обратные ответы не доходят (в том числе и на 10.0.0.0/8 тоже): то ли потому что пользователи-дятлы сами себе злобные буратины и не могут правильно настроить софт, то ли потому что нелепый трафик приходит действительно из Интернета. Хотелось бы наконец разобраться и отфильтровать лишние адреса хотя бы на своей стороне, дабы не слать ответы заведомо в пустоту, чтобы не напрягать свои и внешние каналы, либо чтобы не бомбардировать настоящих локальных пользователей, чьи адреса фактически подделываются извне.

​Время идёт, Личный кабинет меняет одежду, следуя за модой, но остаётся всё таким же бестолковым, если не хуже.

Главный вопрос: какие услуги у меня сейчас подключены, и сколько я должен платить в месяц (ах, простите, за 30 дней)? Показывается только базовый тариф на доступ в Интернет, но ни слова про телевидение или аренду телеприставки, равно как и наличие внешнего IP-адреса. Более того, мини-баннеры предлагают подключить всё тот же базовый пакет каналов, что как бы намекает пользователю об отсутствии такой услуги в уже оплачиваемом пакете, хотя на самом деле это не так. Раздел «Оплата» не проливает свет на данный вопрос — там можно только пополнять счёт на сколько угодно. Раздел «Сервисы» полезен ровно в той же мере — там можно только подавать заявки на новые услуги, но не выяснять, какие уже подключены и в каком объёме. Раздел «Статистика» окончательно вводит в ступор своей избирательностью и системой условных обозначений.

Вопрос, который тут тоже часто задают: зачем нужна форма изменения персональных данных, имитирующая возможность добавления телефона и электронной почты, если на самом деле ничего добавить нельзя? И если системе известен мой контактный номер, то какого лешего он везде скрывается? (Соответствующий блок виден в исходном тексте страницы, но почему-то закомментирован.)

Здравствуйте.
Последних три дня очень плохо работает интернет,работать не возможно,смотреть тоже не возможно.Исправте побыстрей

жду приставку уже месяц!

Господа уважаемые...Какого лешего?? на счете +208 рублей, система пишет что услуги блокированы внесите +300...Почему раньше деньги списывались аккуратно по 20-30 рублей в сутки...а тут вы вдруг захотели взимать паходу единократную оплату...да еще не в ночь на первое число..а просто в случайный день..В какой суд на вас заявить?? договор 320390, оформлен Орлов А.С...или сразу в налоговую, ФАС, и в суды??? не волнуют меня особенности вашей системы дурацкой..на балансе плюс...извольте включить..зарплату получу - оплачу..не первый же год пользуюсь..было нормально..нет надо все через одно место сделать..что за уродство??

Теперь...личный кабинет...ПОЧЕМУ ЕСЛИ НЕТУ ИНЕТА В НЕГО НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ..ОБЪЯСНИТЕ МНЕ КАК ДОЛЖЕН ЧЕЛОВЕК ПРОВЕРЯТЬ БАЛАНС ИЛИ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ ЕСЛИ У НЕГО ИНТЕРНЕТА НЕТУ??????? НЕ ВСЕ МОГУТ СЕБЕ РЕЗЕРВНЫЙ 3Ж МОДЕМ ДЕРЖАТЬ..

​Подмена личного кабинета совершенно посторонней рекламой [телевидения] — это очень плохая идея. Поначалу думаешь, что просто нажал не на ту ссылку и попал в другой раздел сайта. Потом возникает предположение, что какой-то неряшливый веб-мастер перепутал ссылки. И когда наконец замечаешь, что настоящую ссылку на личный кабинет спрятали внутрь рекламы, то бранные слова в адрес горе-маркетологов вырываются сами собой. Если вы рассчитывали именно на негативную реакцию пользователей, то поздравляю, цель достигнута на 146 процентов.