Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Ужасное качество услуг!
Последние 3-4 месяца качество предоставляемых услуг откровенно говоря полное УГ!
1. Постоянные разрывы в соединении,
2. Скорость соединения по великим праздникам составляет в лучшем случае половину от заявленной,
3. Интернет-телевидение зависает по 100500 раз за час!
Может вы и деньги за такое обслуживание соответствующе будете брать?!?
Здравствуйте. По Вашему обращению оформлена заявка на выезд специалиста №2297347
Ожидайте звонка.
Переход на другой тарифный план
Возможен ни в нашем районе подключение интернета со скоростью 300 Мбит/с и выше?
Г. Люберцы 3-е Почтовое отделение 80
Замена оборудования Остафьево, 2/1
Когда именно будет произведена замена оборудования по данному адресу?
"Специалисты" службы поддержки четвертую неделю кормят обещаниями и завтраками, ссылаясь на отдел логистики. Интернет проплачен на пол года вперед, по сути услуги мы не получаем.
Добрый день.
Приносим извинения за доставленное неудобство за длительное решение проблемы.
Замена оборудования запланирована на 20-21 декабря 2017 года. К конце рабочей недели проблема будет решена.
Еще раз приносим извинения за длительное решение проблемы.
Другая скорость и переход...
долго не хотела писать вам жалобу на Одинцовском отделение,но видимо придётся!
Я уже порядка 2 месяцев не могу перейти на новый тариф с бОльшей скоростью.
Изначально хотела подключить 1000мб,но в моем доме не поддерживается оборудование.
Потом мне сказали 650 можем подключить....
Как итог не можете,договорились на 450мб.
В итоге,роутера в наличии не оказалась ,сказали будет через неделю,подождала неделю,позвонила узнать...в итоге заказа на этот роутер даже не было «ждите 2 недели»,я подумала,зачем ждать,если могу купить сама! Купила сама,пусть на 500р дороже,но зато быстрее будет новая скорость....
Но нет,как оказалось,должен придти мастер и посмотреть оборудование...как итог...уже 3 недели нет проводов...звонила в субботу 16.12.17. Обещали перезвонить,как итог -звонка нет!
Прошу вашей помощи и содействия!
Спасибо!
Лицевой счёт 279154
Здравствуйте!
Подключен тариф " Свобода в скорости 450Мбит/с"
Просьба уточнить, можем ли считать данную тему закрытой?
Спасибо!
Проблемы с интернетом
При подключении соединения постоянно пропадает доступ в интернет, хотя соединение есть. Так происходит всегда. В ватсап, ютуб и все все сайты. Приходится отключать и подключать соединение для восстановления доступа, это помогает, но через 5 минут опять доступ в интернет пропадает и приходится опять переподсоединять. Прошу решить проблему
Увеличение цен на тарифы
Интересно как можно объяснить увеличение цен на тарифы ссылаясь на 10 летнее постановление правительства 10.09.2007 №575
Расторгнут ли договор?
Хотелось уточнить, расторгнут ли договр по счету 188973, не могу зайти в личный кабинет, просьба оповестить по 89251729989, можно смс
Скорость в 150 раз меньше обещанного? Реальность!
Уже как 2 дня проблема не решается. Скачать фильм? Послушать музыку? Поработать в программах с подключением к сети? нет! просто сидеть и читать после 23 часов (а может и до, но с моей работой откуда мне знать). правда а за что тогда платить?
исправьте проблему со скоростью!
хрень
к сожалению за отсутствием конкуренции у вашей компании в моем доме вынужден работать только с вами!как работать то начать если я месяц не могу добиться подключения??? Это полный антисервис!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho