Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Несоответствие суммы ежемесячного платежа по выбранному тарифу условиям, прописанным в Договоре
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, почему при заключении договора по тарифу "Ясный" сумма была прописана в договоре - 325 руб ежемесячно. По факту мне в личном кабинете начисления проходят по данному тарифу на большую сумму? Например, на 31.12.2017 эта сумма составила - 384 руб. - см. подтверждение ниже
регулярно плохая скорость интернета
Плачу ежемесячно за интернет 600 рублей, скорость интернета должна быть 100, а в реальности скорость исходящего 5,5 входящего 2,6
Воровство!
Аналоговое ТВ
Добрый день! 28 декабря отправил заявку на подключение аналогового ТВ. Интересно, мне его вообще подключат в том году? )))
жалоба на отвратительное обслуживание клиентов
Я внесла деньги, оплатив тариф на следующий год, с трудом через жалобы удалось оформить переход на другой тариф с 01.01.2018г., но несмотря на это, мне приходит сообщение о том, что денег на моем счете недостаточно и интернет будет заблокирован через день!
На каком основании мне будет заблокирован доступ в интернет?!
Я очень жалею, что связалась с вашей компанией, служба поддержки что - ослепла и не видит, что у меня переход на другой тариф, который дешевле, чем действующий, или вам просто наплевать на ваших клиентов и вы специально треплете им нервы перед Новым годом? Самое худшее обслуживание клиентов среди провайдеров, обязательно напишу в соц сетях о таком издевательстве, пусть другие хорошенько подумают, стоит ли пользоваться услугами вашей компании, не лучше ли выбрать другого провайдера, у который ценит своих клиентов.
Оплата SS tv и ее срок
Добрый день! Я недавно подключила себе SStv и у меня был бесплатный месяц, но прошло уже больше месяца, а тв еще работает. Не понятно, как отслеживать и как оплачивать его. Сегодня внесла 400р на счет, а кол-во дней до блокировки не увеличилось, подозреваю, что нужно доплатить за тв? Заранее спасибо за ответ
Забыли имя сети и пароль
Добрый день!
Забыли имя сети и пароль , как его узнать или восстановить.
Не могу оплатить через личный кабинет.
почините свой сайт. В 2017 году в личном кабинете, когда нажимаю кнопку оплатить она зависает и ничего не происходит. Когда уже будете работать нормально? Такое отсутствие профессионализма уже надоедает с вашей стороны.
Отключение интернета
Уже 3 день интернет соединение пропадает раз в 1-2 часа,после снова через 5 минут можно подключиться!(и так целый день) Хотел бы узнать в чём дело.
Здравствуйте.
К сожалению мы не используем протокол IPv6 в данный момент.
Как только это изменится мы оповестим абонентов на нашем сайте.
Спасибо за Ваше обращение.
Плохо работает интернет на протяжении недели
Очень часто пропадает интернет и не работает ни на одном устройстве.
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 489249 специалистам технической поддержки.
С Вами свяжутся в ближайшее время по номеру телефона, который указан в договоре.
Спасибо за сотрудничество!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
