Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Технические проблемы - нет подключения

real_life 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

Нет подключения к интернету по адресу Болотниковская 36 корпус 1 ~40. По времени около 2 часов.

По телефону поддержки дозвониться не получается , время ожидания большое, трубку не берут. Проводятся технические работы ?

Ответ
Михаил 7 лет назад

Здравствуйте. По Вашему лицевому счету оформлена заявка на выезд инженера №2316609

Ожидайте звонка.

0
Отвечен

Плохой интернет

markelov yakov 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 2

Я плачу за 100 мб в квартиру приходит в лучшем случаи 60 мб где мои 40 мб я за них плачу каждый месяц?

+1
Решено

Проблема с авторизацией устройств

temkaartemka 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 2

Дома компьютеры подключены через роутер к интернету, постоянно запрашивает авторизацию устройства, как только одно устройство авторизуется , все остальные устройства отключаются от связи , не зависимо компьютер это или ноутбук или телефон, моё предложение к вам добавьте в личном кабинете вкладку для добавления доверенных устройств... либо посоветуйте что сделать чтобы не запрашивало авторизацию по 50 раз на дню...

0
Отвечен

Увеличение абонентской платы с 250 до 309 руб./месяц

Vitaliy 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 3

При очередной оплате в личном кабинете обнаружил изменение цены (которая должна была быть "НАВСЕГДА") с 250 до 309 руб./месяц. Надеюсь это какая-то ошибка. Прошу привести аб. плату к той что указана в договоре, а именно 250 руб./месяц

0
Отвечен

постоянно выкидывает из интернета

Александр393 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 2

каждые 30 минут пропадает соединение с интернетом, приходиться заново искать беспроводную сеть и вводить пароли. При этом каждое утро надо заново вводить логин и пароль от самого телевидения севен скай, бред полнейший. Стоит только выключить на ночь телевизоры и всё, утром всё по новой. Уже задолбали постоянные глюки и разрывы связи. лицевой счёт  451173

0
Решено

Помогите найти и вернуть телеканал 2х2, пожалуйста!

5521870 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 8

помогите настроить данный телеканал

0
Решено

Новый год без интернета и по сегодняшний день тоже.

Konstantin 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 2

30.12.17г. перестал работать интернет и телевидение. Звонили неоднократно и 30 и 31, потом смирились. Но ни 1 ни 2 ни 3 он тоже не заработал... Звоню 3.01.18г.  говорят, что удаленно проблемы не видят (№ заявки 490959) и 4.01.18г. должен приехать мастер и перезапустить оборудование во всем доме. 4.01.18г. 18:00, ничего по прежнему не работает, звоню....,  мне отвечаю, что никто к вам не ездил, в заявке этого не было. Предложили составить новую заявку и подождать еще сутки. Каждый раз спрашивали номер мобильного телефона, ни разу никто не позвонил.

0
Решено

восстановление логина и пароля

ваганова 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 1

Не могу войти в личный кабинет, помогите восстановить логин и пароль

0
Решено

Не могу дозвониться

svet3247 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 4

Второй день не работает интернет по адресу улица.Ал.Монаховой,103,кв.72.Написать и дозвониться в службу поддержки НЕ ВОЗМОЖНО!!!

0
Решено

Два дня нет мастера

olenia 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 2

31 не работал интернет. Вызвали мастера. Интернет настроили. Через полчаса после отъезда мастера интернет перестал работать. После этого опять оставили заявку. Заявку на вызов мастера зарегистрировали, но уже двое суток никто не звонит и не приходит. В техническом отделе ответ один: ждите. Что делать?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho