жалоба на отвратительное обслуживание клиентов

Я внесла деньги, оплатив тариф на следующий год, с трудом через жалобы удалось оформить переход на другой тариф с 01.01.2018г., но несмотря на это, мне приходит сообщение о том, что денег на моем счете недостаточно и интернет будет заблокирован через день!

На каком основании мне будет заблокирован доступ в интернет?!

Я очень жалею, что связалась с вашей компанией, служба поддержки что - ослепла и не видит, что у меня переход на другой тариф, который дешевле, чем действующий, или вам просто наплевать на ваших клиентов и вы специально  треплете им  нервы перед Новым годом? Самое худшее обслуживание клиентов среди провайдеров, обязательно напишу в соц сетях о таком издевательстве, пусть другие хорошенько подумают, стоит ли пользоваться услугами вашей компании, не лучше ли выбрать другого провайдера, у который ценит своих клиентов.