Без моего ведома увеличили плату за месяц с 250руб. на 309руб(тариф ускоряйся) В договоре у меня прописан тариф 250руб/месяц. Это нарушение договорных обязательств.

Я сегодня 2 раза оплатила 1000 рублей то есть 2000 рублей но когда я посмотрела мой счёт я только вижу первый 1000, второй 1000 рублей счет не обработан. Почему?

К сожалению вынужден описать свою проблему для тех, кто желает перейти на высокоскоростной тариф Престиж-500.

Увы, это возможно лишь в теории по следующим причинам:

1)Технология PON, которую вы указываете как способ достижения скорости 500 МБит, на самом деле не реализована - у вас нет оптического провода в моем подъезде.

2) Переткнуть медь из 100-мегабитного порта в Гигибитный тоже не вариант, потому что нужно тянуть отдельный провод с 1 этажа на 11 этаж, а это, видимо, не входит в планы ваших специалистов.

Я потратил деньги на новый роутер (11 тыс. рублей), оплатил аванс 2000 рублей и вынужден переходить на МГТС GPON, потому что ваша компания не готова сотрудничать.

Любой юрист может подготовить иск, но, поверьте, мне некогда этим заниматься.

Удачи вам в ваших технологиях 1998 года.

Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горком Московский Сафроновой Светлане!Кратко о помощи-ошибочно загнал деньги в сбербанк онлайне в созвучную фирму, нажал в шаблонах не ту фирму.Горячие каналы связи всех участников платежа гоняли меня по кругу, каждый раз давая разные советы.И только после моего приезда в филиал Московский вопрос решился.Светлана связалась с фирмой, куда я ошибочно загнал деньги,направили документы для возврата денег.Чудеса,но через сутки деньги вернулись мне на карту.Спасибо Светлане, сейчас сделаю платеж куда нужно.

Проблемы с доступом к сайту facebook.com, с чем это связано и как это решить?

Мастер по установки wi-fi который работал по номеру заявки 2297814 просил взятку в открытую!!!Цитирую слова:"Дайте на лапу!"

Это позор!!!Примите пожалуйста меры!!!

Постоянные разрывы, что происходит? Невозможно работать!

Тариф «Smart TV»    499 руб./мес.    Скорость до 100 Мбит/с

смарт тв постоянно виснет, это не дело. 

Но вот скорость и качество интернета вообще запредел!

http://beta.speedtest.net/ru/result/6895573330

Вчера, а точнее, в 19:33  у меня исчез Интернет ((( .... Я, позвонил в службу поддержки где меня, любезно, проконсультировали и выяснилось, что проблемы не связаны с, лично моим, оборудованием ...   Затем, создали заявку на исправление, данной поломки ..(в подтверждении которой, мне, на мобильный телефон было направленно SMS-сообщение с номером заявки (что приятно удивило) ))) ... Через 40 !!! минут, в дверь позвонил, молодой человек, представился, и попросил проверить и перезагрузить домашнее оборудование  .... все работало, как и прежде !!! безупречно !!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ за безупречную работу !!! P.S. Прошу лицам причастным к данной (моей) ситуации  выписать премию за великолепное отношение к своей работе !!! .... Ну и по случаю, наступающего Нового года и Рождества !!!!