Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Родительский контроль интернета
Каким образом самостоятельно отключить доступ к отдельным сайтам?
увеличение количества мобильное оборудования к интернету.
Как увеличитить? интернет не разрешает четвертому смартфону ловить интернета дома.
С Вами связался наш специалист. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.
Спасибо за обращение.
роутер 825
Заказ на аренду роутера 825 2358134 Сначала оставил заявку на сайте никто не перезвонил,и ее отменили.Сразу позвонил и попросил оставить заявку на роутер,обещали перезвонить ,никто не перезвонил.Через 2 дня набрал им еще раз обещали перезвонить,никто не перезвонил.Так же позвонил им через пару дней и тишина вот уже второй день.В чем проблема?
Здравствуйте!
Ориентировочные сроки устранения проблемы, указанные разработчиками ПО, в течение недели.
Спасибо за обращение!
Просмотр HD-каналов IPTV через сторонние плееры (VLC)
С недавнего времени (не более двух недель назад) оба HD-канала базового пакета (Первый и Россия-1) выглядят в VLC вот так. Остальные каналы при этом как 10 лет прекрасно работали, так и работают. Почините, а то неприлично в разгар Олимпиады такой сервис давать.
Срезается скорость по интернету
Добрый день. Срезается скорость по интернету. Два раза приходил специалист из техподдержки, проблема до сих пор не решена. Результаты тестирования и проверки оборудования направлены специалистами в адрес вашего филиала. Просьба связаться со мной (Александр) в ближайшее время, контакты оставлял.
Неправильная работа формы на сайте для оценки качества работ/услуг
По заявке №2357419 от 13 февраля 2018 приходил Сервис инженер в тот же день и устранил проблемы с интернетом, работал быстро и хорошо, после выполненных работ мне поступило SMS с предложением оценить качество работы сотрудника, в данном SMS содержалась ссылка на сайт, где представлена простая форма состоящая из 4 вопросов, по каждому пункту ВНИМАНИЕ!!! я указала МАКСИМАЛЬНУЮ ОЦЕНКУ, и нажала на кнопку отправить данные.
Каково же было мое удивление, когда я на экране увидела, что я проставила не 100 баллов, а 50, СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ (я полагаю) ВНЕСЛА СВОИ КОРРЕКТИРОВКИ И ПРИСВОИЛА СОВСЕМ ИНЫЕ (ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ) ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ФОРМЫ.
Предлагаю проверить корректность работы данной формы для оценки качества работ и услуг, и ПРОШУ внести все-таки изменения в мой отзыв, поскольку сама я этого сделать уже не могу, проставив максимальные баллы Вашему сотруднику Дмитрию, Сервис инженеру!
Отзыв о работе Сервис инженера
Хочу поблагодарить Сервис инженера по заявке №2357419 от 13 февраля 2018 (г. Красногорск):
вежливый, все быстро сделал, пунктуальный, только добрые слова! Спасибо!
Скорость
У меня тариф Тариф «Свобода в скорости 650 +Seven Sky TV»
Вот так выглядит моя скорость:
https://i.gyazo.com/4212dcbe0b83fc76e5a0ecfb6c62fcb2.png
Пропускная способность сети 100Мб\с вместо 1Гб\с. Скорее всего проблема в соединителе кабелей на лестничной клетке это уже не в первый раз.
Прошу решить мою проблему!
НЕ работает интернет, второй день. п.Сосны. (честно - достало такое "качество сервиса")
Решите уже вопросы с качеством интернета. Рвется очень часто. Вчера и сегодня (12 и 13 февраля) просто не работает днем. и на сообщения в разделе "написать в службу поддержки" вы не отвечаете.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
