Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Добрый день ,месяц не работает телепрограмм
прошу вас возместить мне услугу которая вами не было предоставлено ровно месяц!
Здравствуйте!
Мы ждем устранения в течении недели и информируем, что услуга ТВ предоставляется Вам в полном объеме. Отсутствие программы телепередач не влияет на работу ТВ.
По устранению проблемы можете обратится за перерасчетом.
Вопрос по скорости загрузки, составу услуг и стоимости.
Добрый день.
Прошу объяснить ситуацию со скоростью, почему при подключении напрямую стабильно на скачивание скорость тарифная 100 Мегабит, а на загрузку всего 10 Мегабит.
Также прошу сообщить, почему у меня на счете 667.12 руб, а дней до блокировки 29, хотя полная стоимость всех моих услуг 500 рублей в месяц (интернет плюс выделенный IP). Также вчера брали доверительный платеж, но тут же закинули на счет 500 рублей, т.к. услуги заблокировались после 12 ночи.
Также прошу сообщить, каким образом можно отключить при необходимости услугу выделнного IP
Не стабильное соединение
периодически связь становится просто ужасной!!! Звонишь в службу поддержки, жалуешься, они что то «колдуют» в течение 1,2 дней и становится все нормально на пару недель, а потом все по новому... устал уже звонить.
Здравствуйте. Поддержка связалась с Вами.
Если у Вас останутся вопросы., обязательно напишите нам.
Тв-программа
Когда же наконец-то будет отображаться тв-программа? Уже три недели никто ничего не делает!
IPTV Player работает?
Работает ли сейчас IPTV Player или просмотр через VLC?
У меня вообще ничего не показывает.
Здравствуйте!
Проверьте подключившись напрямую без роутера. Либо в роутере включить трансляцию Multicast/IGMP/IPTV (один из вариантов, в зависимости от роутера)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
