Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
АЛо ,ГАААля, ЛК мне запили
не могу зайти в ЛК,пшет неверный логин и пароль, нажав ссылку забыл пароль -мне пришло сообщение, где точь-в-точь пароль и логин который я вводил.
итакс...
Что за дела*?
Перерасчет средств. Откуда при полной оплате сдвиги в вашу пользу?
При фиксированном тарифе в месяц и полной оплате а) сдвигаются сроки; например в феврале 18го просто взяли и заблокировали за неделю до конца месяца. б) из воздуха требуется наценка в 10% стоимости тарифа, например в начале апреля? Это чтобы не скучно пользоваться было, или всё же ошибки (да)?
Хоть бы удобство использования и обслуживание улучшились, но увы. Разбираться некогда, но плохое качество вынуждает раз заняться этим, или далее, написав отзывы, не мучаться больше с этим провайдером.
"Пересмотр расчёта давности в 2 недели" - вроде незаконен по отношению к потребителям, вообще такая формулировка говорит не в пользу компании.
Тем более, изменение данных на настоящего владельца, о чем я давно извещала вас по телефону, в форме на сайте просто недоступно (зачем она тогда).
Личный кабинет
Не могу зайти в личный кабинет, хотя до этого всегда заходила без проблем. Логин и пароль указаны правильно, как в договоре. Сейчас появляется сообщение сто пароль или логин указаны не верно. Нажала кнопку "забыли пароль", ввела лицевой счет и номер телефона, но смс-сообщение не пришло.
Низкая скорость интернета и качество обслуживания!
Добрый день!
Скорость очень низкая по сравнению с заявленной и за которую я между прочим вам плачу!
Входящая на данный момент максимум 8 м/с исходящая 55 м/с - ПЛАЧУ ЗА 100 м/с!!!!!!!!!!!!!!!
Перерасчет будете делать или как?
Пишу по поводу качества работы или все же это проблема в системе организации, или в подборе персонала не знаю конечно, но факты! Уже не раз были случаи отключения сети и каждый раз хочется узнать, какие проблемы к этому привели, а в ответ тишинаааааа! Нет! Полная тишина с монотонным говором автоответчика по набираемому телефону и именно технической наверное Поддержки :-) +7 (495) 640 10 10 - человека нет! Далее пытаешься написать в WatsApp - тишинаааааа, далее по Viber - опять нуль в ответ! Тогда последнее - в отдел качества :-) +7 (495) 722 06 70 УЖЕ СМЕШНО - ни души! И тут пришла в голова идея, дайка позвоню в отдел продаж :-) Ииииии опппа .... в течении 1 минуты ответ :-) Класс!
Прямо нет слов! Классная работа! Это как работа ниппеля в колесе - дуй только а одну сторону :-)
Пусть хоть в новостях что ли пишут, что так и так такого часа такого-то числа там-та произошло то-то ...... и далее ... проводятся работы, виновные такие-то (ф.и.о) ..... на должности такой-то .... Приняты меры такие-то ......
В ответ на сообщение № 1 от SevenSky: Опять проблемы с ИНТЕРНЕТОМ! И, главное, дозвониться до компании нет НИКАКОЙ возможности. "Время ожидания - 10 минут", - эту фразу автоответчик произносит целый день. Потом звонок сбрасывается и ВСЁ. Я требую письмен
Опять проблемы с ИНТЕРНЕТОМ! И, главное, дозвониться до компании нет НИКАКОЙ возможности. "Время ожидания - 10 минут", - эту фразу автоответчик произносит целый день. Потом звонок сбрасывается и ВСЁ.
Я требую письменного ответа по моей претензии на качество связи. Это в конце концов уже надоело!
№ л. с.602063
Не возможно дозвониться в службу тех
не возможно дозвониться в тех поддержку при не работающем интернете. Автоответчик отвечает, что время ожидания более 10 минут, оставайтесь на линии и звонок сбрасывается. Звоню уже 2,5 часа. Безрезультатно
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
