Перерасчет средств. Откуда при полной оплате сдвиги в вашу пользу?

При фиксированном тарифе в месяц и полной оплате а) сдвигаются сроки; например в феврале 18го просто взяли и заблокировали за неделю до конца месяца. б) из воздуха требуется наценка в 10% стоимости тарифа, например в начале апреля? Это чтобы не скучно пользоваться было, или всё же ошибки (да)? 

Хоть бы удобство использования и обслуживание улучшились, но увы. Разбираться некогда, но плохое качество вынуждает раз заняться этим, или далее, написав отзывы, не мучаться больше с этим провайдером. 

"Пересмотр расчёта давности в 2 недели" - вроде незаконен по отношению к потребителям, вообще такая формулировка говорит не в пользу компании. 

Тем более, изменение данных на настоящего владельца, о чем я давно извещала вас по телефону, в форме на сайте просто недоступно (зачем она тогда).