Добрый день
Очень не охотно пишу вам свое негодования, но терпение действительно лопнуло!
Суть проблемы в заявлении.
по мимо этого хотелось бы отметить что на сейчас интернет так и не работает и по какой то не понятной мне причине телевидение тоже. Ваш оператор утверждает что я отказывался от него, этого не могло быть ! а сейчас для переподключения на кабельное телевидение я должен заплатить еще 550 рублей+150 за ежемесячный платеж!
так же беда со сменой тарифного плана, просил подключить самый дешевый интернет SkyNET за 550р на что меня спросили "а зачем вы подключали в начале другой" по вашему это нормально?
так же меня не уведомляли об обслуживании роутера! о каком обслуживание идет речь когда я его купил, ко всему прочему я в этой услуге не нуждаюсь.
Прошу разобраться во всем этом! и скоректировать работу персонала. и удовлетворить мои требования по смене тарифа на SkyNET , отключение доплаты за несуществующее обслуживание роутера, оставить подключение телевидение.
по итогу за все предоставленые услуги я должен выплачивать 700 р в месяц 550 интеренет +150 тв

Ликвидировали ПосСвязь. Что с интернетом???
Фотографии грузятся как в 2000-ых годах.

Попиксельно! Онлайн видео грузится с зависанием.

Тарифы в личном кабинете не меняются.
К чему нас присоединили?

Добрый день!
В последний месяц заметил катастрофическое снижение скорости интернета - скорость на скачивание 700-900 кб/с (мобильный интернет выдает больше).
Если в ближайшее время что то не изменится, то перейду опять на АСВТ.
П.С. с ГорКом уже 7 лет, но придется расстаться если не будет изменений...

Захотелось поменять тариф и отключить ip внешний.
Позвонил сказали что перезвонят. На следующий день позвонили сказали что переключат на SkyTV и привезут приставку..
Тариф не поменялся , но приставку привезли и когда подключали сказали что переведут на следующий день на тариф...
Прошло пару дней тариф не поменяли , но списали 120 рублей за тв приставку хотя на тарифе SkyTV он бесплатен...
Позвонил еще раз и мне теперь говорят что SkyTV только для новых пользователей.....
Побывал менять тариф в личном кабинете току ноль..
Почитал форум все меняю,а чем я хуже??))

Здравствуйте, столкнулся с проблемой что когда играешь в игры через интернет то напрочь отсутствует внутри игровая голосовая составляющая, а так же когда я являюсь хостом ко мне никто не может подключиться. Скайпы и подобная нечесть работают нормально. В настройках стоит по умолчанию вывод и ввод звука на гарнитуру logitech g35. Так что можете не писать что проблема в гарнитуру или драйверах. Проблема именно в типе соединения. Он nat 3. Тем самым ограничено количество открытых портов. Надеюсь вы поможете решить эту проблему. Роутер настаивали вы , длинк.

не могу в своем личном кабинете сменить тарифный план. хотя закладка такая есть!!!!

Вот поменяли мне приставку, за что вам отдельное спасибо. Но возникает проблема, несколько раз в день приставка зависает и приходится вынимать её из сети. Так как на обычное включение выключение она не реагирует. Очень бы хотелось что бы такого не было.
.p.s. Скорость интернета при этом остаётся в норме.
Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я Лаврентьев Алексанр лицевой счет № 318148
1.Почему с меня сняли деньги за аренду ТВ-приставки DUNE HD TV-102 в декабре. В ноябре я ее вернул??? акт №201031 прилагается.
2.Почему разовая абонентская плата 23 ноября - 55,90 р.???
3.Почему аренда ТВ-приставки DUNE HD TV-102 в октябре составляет-475,81р.???
В дополнение прошу предоставить мне подробную информацию по тарифному плану(за что, и сколько я плачу в месяц)!!!
P.S. К какому провайдеру принадлежит мой лицевой счет?
С уважением Ваш постоянный клиент.

Добрый день, 01.09.15 я заморозил аккаунт 174761, при звонке в тп горком, я им сказал, мне не нужен интернет до середины декабря 2015, они сказали, 2 мес бесплатной блокировке, потом будет финансовая блокировка, даже была создана заявка, но мне так и не позвонили по этому вопросу, можно ли снять финансовую блокировку сумма 1037,69 руб., я интернетом не пользуюсь и по сей день, потом перейти с 23.12.15 на годовой тариф?

Здравствуйте.
Как можно сменить тарифный план на SkyNET? В личном кабинете доступны только SkyPRO и SkyTOP.