Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Жалоба на бездействие работников ЗАО "ИСКРАТЕЛЕКОМ"

Оксана 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день. Я в течении 3-х дней не могу сменить тарифный план на телефон по л/с 380858, а также не могу сменить персональные данные в личном кабинете. Специалисты вашей компании переключают меня на разных сотрудников, однако проблема так и не решена. Прошу сменить мне тарифный план на телефон (задолженность по абонплате отсутствует) и изменить персональные данные в личном кабинете, в противном случае вынуждена буду обратиться в надзорный орган с жалобой на некачественное предоставление услуг компанией ЗАО "ИСКРАТЕЛЕКОМ".
Ведута Оксана Николаевна
+7(909)638-65-45
0
Решено

заявка 219250

Андрей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Прошу обработать заявку 219250
0
Отвечен

Смена тарифного плана

Михаил 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день. Прошу подключить тарифный план SkyNET, взамен подключенного SkyPRO.
Заранее спасибо!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Смена тарифного плана по вашему запросу произведена.

Приятного пользования.
0
Решено

VPN и навязывание услуг

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый вечер. После объединения вашей компании и поссвязи перестал работать VPN доступ к рабочему месту. Судя по прошлым сообщениям единственным решением является подключение статического IP. Прошу сообщить почему вы ограничиваете пользователей, планируете ли прекратить навязывать услугу статического IP и изменить настройки для комфортной работы (как у большинства провайдеров).
Не очень понятно на каком основание качество предоставляемых услуг ухудшилось. Не хотелось бы переходить к другому провайдеру, но если ситуация не поменяется это станет неизбежным.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

К сожалению, работа сети построена таким образом, что подключиться к VPN сереверу Вы можете только используя услугу Выделенного ip. Это связано с настройками безопасности, при которых блокируются gre протоколы.
+4
Отвечен

Смена тарифа

Василий Крот 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Есть возможность сменить тариф на SkyNet, если уже являюсь абонентом?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
По указанному ЛС тарифный план SkyNet задействован.
0
Отвечен

отсутствут файл SevenSkyTVLauncher-manifest.apk

Андрей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
0
Решено

Отвратительное тех. обслуживание

Автандил 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Две недели не могу сменить план в личном кабинете. Зачем тогда вообще нужен личный кабинет, смотреть сколько на остатке? Звонка "специалиста" можно ждать двое суток. Почему нельзя сделать решения технических вопросов по факту обращения? Это единственная компания где услуги сделаны не ради клиентов а в угоду себе. Перекинули с Поссвязи... по акции никаких плюшек не дали, хотя мы для вас - новые клиенты. И таких вот смайлов (си аттач) мне нарисуйте десяток, ибо я обслуживанием крайне недоволен.
0
Решено

Не работает интернет

Анастасия Иванова 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Доброго времени суток!
В село Успенское третий день не работает интернет. Счет в порядке, оборудование - тоже.
Проверьте, пожалуйста, в чем проблема.
Спасибо.
0
Решено

нет связи с офисом

Сергей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день,

Оставил заявку на подключения ТВ ещё недели две назад
Номер заявки 1461626.
Каждый раз говорят, что мастер не смог дозвониться и номер недоступен.
Даю свой номер телефона уже третий раз, в последний раз оставил ещё и рабочий номер. Всё равно ваши работники не могут дозвониться мне и соответственно выполнить работу.
Мой номера телефона: 8(916) 593-0270, 8(916)772-9464

--
Рутман Сергей
0
Решено

оплата на реквизиты ООО ПосСвязь

Ковалёва Екатерина 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
оплатила за услуги интернета на реквизиты ООО ПосСвязь. прошла ли оплата и будет ли у меня работать интернет.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho