Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+1
Решено
Баги в ЛК
На странице ЛК -> Сервисы ->"Изменить тарифный план" обнаружены следующие дефекты:
Прошу устранить.
- Не отображается меню слева, содержащее все пункты из раздела "Сервисы" ("Уведомления", "Услуга IPTV", ...).
- При нажатии на кнопку "Сравнить" под новыми тарифами (Ягодный, Фруктовый, ...) выдается ошибка java-апплета
текст ошибки
111
Message:
null
StackTrace:
java.lang.NullPointerException
at org.apache.jsp.service_005fchange_005ftariff4_jsp._jspService(service_005fchange_005ftariff4_jsp.java:363)
at org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:432)
at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:390)
at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:334)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:225)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:123)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:472)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:168)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:98)
at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:927)
at org.apache.catalina.valves.RemoteIpValve.invoke(RemoteIpValve.java:680)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:118)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:407)
at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1003)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:579)
at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:310)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1146)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:615)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:701)
Message:
null
StackTrace:
java.lang.NullPointerException
at org.apache.jsp.service_005fchange_005ftariff4_jsp._jspService(service_005fchange_005ftariff4_jsp.java:363)
at org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:432)
at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:390)
at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:334)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:225)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:123)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:472)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:168)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:98)
at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:927)
at org.apache.catalina.valves.RemoteIpValve.invoke(RemoteIpValve.java:680)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:118)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:407)
at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1003)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:579)
at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:310)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1146)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:615)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:701)
Ответ
Ирина
9 лет назад
Добрый день!
Специалисты обновили информацию в личном кабинете. Все ошибки были исправлены. Проверьте все ли проблемы были устранены. Так же Вы можете подключить любой из предлагаемых тарифных планов, или дополнительные услуги в личном кабинете.
Спасибо за сотрудничество!
Специалисты обновили информацию в личном кабинете. Все ошибки были исправлены. Проверьте все ли проблемы были устранены. Так же Вы можете подключить любой из предлагаемых тарифных планов, или дополнительные услуги в личном кабинете.
Спасибо за сотрудничество!
0
Отвечен
Отказаться от статического IP
Добрый день! Подскажите как отключить статический IP, так как подключал по акции, за 100 руб в месяц, а по факту плачу 200 руб. Служба поддержки говорит, что мол акция только с новыми ТП, хотя в рекламе на у вас на сайте ни чего такого не было (могу скрин приложить если надо). Жаль, что начинается обман.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Ознакомиться с новой линейкой тарифных планов Вы можете в разделе Интернет:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
В калькуляторе тарифных планов Вы можете рассчитать стоимость абонентской платы в месяц по интересующим Вам услугам.
Стоимость аренды Статического (Выделенного) адреса зависит от подключенного тарифного плана. На предоставленном Вами скриншоте видно надпись "Узнать больше" на рекламном банере. Информация о стоимости в полном объеме указана при переходе на рекламный баннер.
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
В калькуляторе тарифных планов Вы можете рассчитать стоимость абонентской платы в месяц по интересующим Вам услугам.
Стоимость аренды Статического (Выделенного) адреса зависит от подключенного тарифного плана. На предоставленном Вами скриншоте видно надпись "Узнать больше" на рекламном банере. Информация о стоимости в полном объеме указана при переходе на рекламный баннер.
0
Отвечен
Смена тарифа
Здравствуйте!
У меня тариф SkyTop New 200 Мбит.с. Я бы хотел сменить его на новый тариф Плодово выгодный 350 Мбит.с.
В личном кабинете я его не нашёл. Вы можете мне сменить тариф?
У меня тариф SkyTop New 200 Мбит.с. Я бы хотел сменить его на новый тариф Плодово выгодный 350 Мбит.с.
В личном кабинете я его не нашёл. Вы можете мне сменить тариф?
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
По Вашему обращению с Вами свяжется специалист абонентского отдела. Проконсультирует по процедуре перехода на выбранный Вами тариф. Создана заявка 280851.Ожидайте звонок от специалиста.
Спасибо за сотрудничество!
По Вашему обращению с Вами свяжется специалист абонентского отдела. Проконсультирует по процедуре перехода на выбранный Вами тариф. Создана заявка 280851.Ожидайте звонок от специалиста.
Спасибо за сотрудничество!
0
Отвечен
OTTPlayer
Приветствую!Подскажите,пожалуйста,можно ли подключить Seven Sky TV через приложение OTTPlayer в телевизоре Sony Bravia? Как это сделать? Я загрузил плей лист Seven Sky TV в OTTPlayer.Как его заставить работать.У меня в Seven Sky TV подключены тарифы: Базовый и Расширенный + HD.Как их можно подключить в OTTPlayer?Еще у меня на компьютере стоит программа 7Sky IPTV Player.Как в ней можно смотреть каналы из тарифов: Базовый и Расширенный? С уважением,Игорь.
+4
Решено
Не привозят ТВ приставки
Добрый день!
Являюсь пользователем вашего интернета, в четверг оставил заявку на подключения IPTV,сказали что свяжутся, звонка так и нет, позвонил в воскресенье говорят ждите звонка , звонка так и нет.
Может я сам могу подъехать и взять оборудование в аренду?
Являюсь пользователем вашего интернета, в четверг оставил заявку на подключения IPTV,сказали что свяжутся, звонка так и нет, позвонил в воскресенье говорят ждите звонка , звонка так и нет.
Может я сам могу подъехать и взять оборудование в аренду?
0
Отвечен
Годовой тариф "Сотка"
Подскажите, пожалуйста, переход на тарифный план Сотка стоит 200р? Как происходит списание средств если оплатить сразу год использования? Для этого необходима вся сумма на лицевом счете? Можно ли перейти на годовой тариф Сотка из личного кабинета?
0
Отвечен
Подал заявку на статический IP-адресс
Подал заявку на статический IP-адресс в расходник добавилась плата за IP, но я так и не понял подключили мне IP или нет так как в роутере указан динамический и в других источниках информации тоже
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День!
Проверила информацию, Статический IP адрес Вам был выдан сегодня.
Списания произведены за остаток месяца.
Стоимость статического адреса по Вашему тарифному плану 150 рублей. Списания за данную услугу будет производиться каждого 1-го числа.
Ожидайте в ближайшее время, с вами свяжется специалист по номеру телефона указанному в Вашем договоре.
Спасибо за обращение.
Проверила информацию, Статический IP адрес Вам был выдан сегодня.
Списания произведены за остаток месяца.
Стоимость статического адреса по Вашему тарифному плану 150 рублей. Списания за данную услугу будет производиться каждого 1-го числа.
Ожидайте в ближайшее время, с вами свяжется специалист по номеру телефона указанному в Вашем договоре.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Нет сигнала ТВ
2 день включаю телевизор и пишет что нет сигнала. Маресьева 3. на счете деньги есть. Что случилось и когда сделают?
+3
Отвечен
Нет подключения
По улице Кантемировская д.16к1 пропал интернет. На роутере и компьютере не получается ip адрес, однако сам провод определяется. Ведутся ли какие либо работы?
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День, Захар Сергеевич!
По Вашему адресу была зафиксирована авария. Сгорел бесперебойный источник питания. Наш инженер выехал на место аварии и авария была устранена.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По Вашему адресу была зафиксирована авария. Сгорел бесперебойный источник питания. Наш инженер выехал на место аварии и авария была устранена.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
