Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Тариф летний хит
На главной странице баннер что 150 каналов цифрового тв, это включено в тариф или нет?
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Ваше обращение принято.
В тарифный план Летний Хит услуга телевидения, аренда оборудования - не входит.
Стоимость абонентской платы по тарифу Летний хит 450 руб./месяц. Включает только услугу интернет, скорость интернета до 70мбит/с. Стоимость подключения данного тарифа, или переход с другого тарифного плана на тариф Летний Хит - 200 руб.
Спасибо за обращение!
Ваше обращение принято.
В тарифный план Летний Хит услуга телевидения, аренда оборудования - не входит.
Стоимость абонентской платы по тарифу Летний хит 450 руб./месяц. Включает только услугу интернет, скорость интернета до 70мбит/с. Стоимость подключения данного тарифа, или переход с другого тарифного плана на тариф Летний Хит - 200 руб.
Спасибо за обращение!
0
Решено
Заявленная скорость тарифа не соответсвует реальности (уже неделю)
Здравствуйте уважаемая служба поддержки. Не знаю, что случилось со скоростью интернета, но по тарифу "New-сити-60", скорость 60мбит/с, а на самом деле, у меня и 80% от этой скорости нет... Что делать? Вот тест: http://www.speedtest.net/my-result/5387715593
(вместо 60 показывает 3,66). Что за глупости? Вместо 7,5 мегабайт он грузит от силы пол мегабайта... Спасибо Вам большое!
(вместо 60 показывает 3,66). Что за глупости? Вместо 7,5 мегабайт он грузит от силы пол мегабайта... Спасибо Вам большое!
0
Отвечен
Софт по подписке и возврат средств
Оформил подписку на Nod 32 Антивирус 89 рублей в месяц. Долго оформлялось. Пока ждал когда оформится нашёл более приемлемую версию для себя Nod 32 Smart security 139 рублей в месяц. Можно ли за Nod 32 Антивирус списанные 89 рублей вернуть обратно?
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День!
Был сделан перерасчёт и денежные средства возвращены на Ваш лицевой счёт.
Спасибо за обращение.
Был сделан перерасчёт и денежные средства возвращены на Ваш лицевой счёт.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Претензия на размещение рекламы Липовый парк
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом вашей компании (скан договора во вложении).
По адресам:
Липовый парк, дом 6к1 и дом 4к3 расклеена ваша реклама.
Я требую очистить стекла и зеркала на первых этажах от вашей рекламы, жильцы домов свое согласие на размещение не давали!
При вашем бездействии и дальнейшем нарушениях буду вынужден обратиться в администрацию и полицию для привлечения вашей компании к административной ответственности.
С уважением, Луценко Алексей
Телефон для связи:
+7-926-6-99-99-84
Я являюсь клиентом вашей компании (скан договора во вложении).
По адресам:
Липовый парк, дом 6к1 и дом 4к3 расклеена ваша реклама.
Я требую очистить стекла и зеркала на первых этажах от вашей рекламы, жильцы домов свое согласие на размещение не давали!
При вашем бездействии и дальнейшем нарушениях буду вынужден обратиться в администрацию и полицию для привлечения вашей компании к административной ответственности.
С уважением, Луценко Алексей
Телефон для связи:
+7-926-6-99-99-84
0
Решено
Проблема до сегодняшнего дня не решена!
21.05.2016 была создана заявка №1545564, 24.05.2016 её закрыли и создали тикет № 272537 ,сегодня уже 06.06.2016.Хочется спросить,сколько ещё ждать когда исправят проблему?Мастера так и не было.Скорость не соответствует заявленной даже с учётом 15% потерь по договору.Я исправно оплачиваю услуги,довольно не маленькую сумму 1200р. за 50мбит/с.Если мне не могут предоставить заявленную скорость,может быть стоит снизить расценки?
[IMG]http://www.speedtest.net/result/5383018538.png[/IMG]
[IMG]http://www.speedtest.net/result/5383018538.png[/IMG]
Ответ
Александра
9 лет назад
Здравствуйте!
Специалист с Вами связался и по Вашему вопросу была создана заявка на вызов мастера №1560233.
Ожидайте пожалуйста звонка мастера для согласования даты/времени прихода.
Спасибо за обращение.
Специалист с Вами связался и по Вашему вопросу была создана заявка на вызов мастера №1560233.
Ожидайте пожалуйста звонка мастера для согласования даты/времени прихода.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
переход с 7sky tv на торнадо тв
как можно перейти с 7sky tv на торнадо тв.
Можно вызвать мастера, чтобы перенастроил ?
Можно вызвать мастера, чтобы перенастроил ?
0
Решено
Нет интернета второй день!
Здравствуйте. Нет интернета второй день... Лицевой счет177423. Почему?
0
Решено
Снизилась скорость интернета
Здравствуйте!
После перехода с тарифа новый-5 на Сотку, скорость интернета значительно снизилась.
В онлайн играх появились серьезные скачки пинга.
После перехода с тарифа новый-5 на Сотку, скорость интернета значительно снизилась.
В онлайн играх появились серьезные скачки пинга.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
