Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
-2
Спасибо
Благодарность Кочерову Александру Сергеевичу.
Выражаю благодарность сотруднику филиала "Южное Бутово" Кочерову Александру Сергеевичу за профессионализм, внимательное отношение, вежливость и неоценимую помощь в трудной ситуации.
Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Ваше обращение будет передано руководству компании для поощрения специалиста Кочерова Александра Сергеевича.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо за обращение!
Ваше обращение будет передано руководству компании для поощрения специалиста Кочерова Александра Сергеевича.
Спасибо за сотрудничество!
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День!
В ближайшее время с вами свяжется специалист и проинформирует Вас по всем Вашим вопросам.
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре. если номер телефона изменился, просьба указать актуальный.
Спасибо за обращение.
В ближайшее время с вами свяжется специалист и проинформирует Вас по всем Вашим вопросам.
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре. если номер телефона изменился, просьба указать актуальный.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
периодически пропадает интернет глазынинская 20
в прошлом месяце было тоже самое, когда вы уже сделаете его, начинает бесить это.
0
Решено
На комсомольской 16 после грозы пропал интернет
На комсомольской 16 после грозы пропал интернет. В чем проблема?
Ответ
Александра
9 лет назад
Добрый День!
В Связи с погодными условия (гроза) произошёл перепад электроэнергии. В настоящее время известно, что проблема подачи энергии сохраняется. Городская Аварийная служба извещена, но точных сроков восстановления подачи электроэнергии не сообщают. Наш источник бесперебойного питания выработал свой энергоресурс и более не функционирует. В данном случае компания не виновата в отсутствии услуг, поскольку проблема подачи электроэнергии находится не в зоне нашей ответственности. В любом случае Филиал оповещён и мы пытаемся найти другие пути восстановления подачи услуг.
Приносим свои извинения.
Спасибо за обращение.
В Связи с погодными условия (гроза) произошёл перепад электроэнергии. В настоящее время известно, что проблема подачи энергии сохраняется. Городская Аварийная служба извещена, но точных сроков восстановления подачи электроэнергии не сообщают. Наш источник бесперебойного питания выработал свой энергоресурс и более не функционирует. В данном случае компания не виновата в отсутствии услуг, поскольку проблема подачи электроэнергии находится не в зоне нашей ответственности. В любом случае Филиал оповещён и мы пытаемся найти другие пути восстановления подачи услуг.
Приносим свои извинения.
Спасибо за обращение.
+1
Решено
Вопрос
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна (н/д 371112). Тариф на 100мбит/с , ещё ни разу у себя такой скорости не видела. Обычно еле-еле 30 нацедить можно. А раз в неделю, в среднем, просто на несколько часов пропадает, т.е. Сеть есть а Интернета 0! Прошу решить этоу ситуацию! Настройте оборудование, кабели.. что хотите, но такое качество услуг можно оценить только как неудовлетворительное!
Пока ещё с уважением, Татьяна.
Пока ещё с уважением, Татьяна.
0
Отвечен
Не работает TeamViewer. Павшинская пойма.
Сервис TeamViewer не работает в сети в вечера 02.06.16. У него конечно были глобальные сбои позавчера но всё заработало, а со вчерашнего вечера до утра 03.06 - пока не работает.
Из других сетей (другие провайдеры, мегафон-интернет и т.п.) - сервис работает как положено. Проверьте, пожалуйста, в чем дело в нашей сети.
Из других сетей (другие провайдеры, мегафон-интернет и т.п.) - сервис работает как положено. Проверьте, пожалуйста, в чем дело в нашей сети.
Ответ
Александра
9 лет назад
По Вашему обращению создана заявка ( 275757) в службу техн.поддержки. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для выявления причин неисправности. Так же статус заявки Вы сможете отследить самостоятельно, позвонив по телефону 8 495 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу техн.поддержки).
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре. Если номер телефона изменился, просьба указать актуальный.
Спасибо за обращение.
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре. Если номер телефона изменился, просьба указать актуальный.
Спасибо за обращение.
0
Решено
летний отдых. нет интернета.
Часа 2 назад пропал интернет, ничего не помогает, все перезагружали.
0
Отвечен
Снижение стоимости Интернет (Жулебино)
Добрый день.
Я давно пользуюсь Интернет Вашей компанией. Меня все устраивает.
Однако в настоящее время стоимость услуг Интернет в районе уменьшилась.
за 399 руб -150 Мбит/с
за 171 руб - 60 Мбит/С
за 271 руб 70 Мбит/С
за 96 руб 100 Мбит/С
Что гораздо ниже Sky-50 Свобода выбора» за 450 руб.
Прошу Вас рассмотреть возможность снижения стоимости Интернет услуг.
Буду рад в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией
Я давно пользуюсь Интернет Вашей компанией. Меня все устраивает.
Однако в настоящее время стоимость услуг Интернет в районе уменьшилась.
за 399 руб -150 Мбит/с
за 171 руб - 60 Мбит/С
за 271 руб 70 Мбит/С
за 96 руб 100 Мбит/С
Что гораздо ниже Sky-50 Свобода выбора» за 450 руб.
Прошу Вас рассмотреть возможность снижения стоимости Интернет услуг.
Буду рад в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией
Ответ
Александра
9 лет назад
Александр Владимирович, Добрый День!
Только что с Вами общалась по телефону.
Информацию приняли и передадим нашему руководству на рассмотрение.
Спасибо за обращение.
Только что с Вами общалась по телефону.
Информацию приняли и передадим нашему руководству на рассмотрение.
Спасибо за обращение.
+1
Решено
Голицыно. нет интернета.
Собственно минут 20 назад пропало соединение. Пробовал переподключать, создавать новое подключение, ничего не помогает. Вайфай роутер сейчас не использую. Подключение по локальной сети видит как неопознанную сеть. При попытке подключения выдает ошибку 651. На главной странице чего то не нашел информации о тех работах или аварии. В подьезде видимо свич завис.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
