Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Не работает интернет
Здравствуйте,
Ежедневно на протяжении нескольких часов, иногда весь день ситуация с интернетом катастрофическая: сеть "ограничена", при чем на всех устройствах.
Работать невозможно.
Прошу разобраться в ситуации.
Ежедневно на протяжении нескольких часов, иногда весь день ситуация с интернетом катастрофическая: сеть "ограничена", при чем на всех устройствах.
Работать невозможно.
Прошу разобраться в ситуации.
0
Отвечен
смена тарифа
У меня тариф SkyTOP NEW 200 мне можно его сменить на игровой без дополнительного оборудования? И нужна ли предоплата или нет?
0
Отвечен
Смена тарифа.
Не могу сменить тариф через личный кабинет. Может ваш сотрудник со мной связаться для консультации по смене тарифного плана? Заранее благодарна.
+2
Отвечен
Постоянные лаги и кратковременное отсутствие инета
Добрый вечер!
Прошу проверить... Постоянно лагает в WOT, загрузка любой странички, только после её обновления.... да и скорость постоянно прыгает....начинает надоедать.....сразу напишу: три разных компа.... проблема одна. Модем перегружали, меняли......
Прошу проверить... Постоянно лагает в WOT, загрузка любой странички, только после её обновления.... да и скорость постоянно прыгает....начинает надоедать.....сразу напишу: три разных компа.... проблема одна. Модем перегружали, меняли......
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Андрей !
По Вашему обращению оформлена заявка на техническую поддержку.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и попробует решить проблему дистанционно.
Номер заявки 285527.Статус заявки можно проверить ,позвонив по тел.640-10-10
Если проблему не смогут решить дистанционно, будет оформлена заявка на
вызов мастера.
Спасибо за обращение
По Вашему обращению оформлена заявка на техническую поддержку.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и попробует решить проблему дистанционно.
Номер заявки 285527.Статус заявки можно проверить ,позвонив по тел.640-10-10
Если проблему не смогут решить дистанционно, будет оформлена заявка на
вызов мастера.
Спасибо за обращение
0
Отвечен
когда будет доставлена ТВ приставка?
добрый вечер,хотелось бы узнать когда привезут приставку.я перешла на тариф 02,07,2016 в котором предусмотрено тв
Ответ
Оксана
9 лет назад
Оксана, спасибо за ответ!
По Вашему обращению создала заявку в филиал № 285311 (заявка на оборудование создана от 2.07.2016) со статусом срочно, для уточнения сроков установки приставки. В ближайшее время с Вами должны связаться из филиала и согласовать дату и время установки. Спешу предупредить Вас, что в связи с большим спросом на данные приставки-сроки установки могут затягиваться. В любом случае Вас проинформируют об этом.
Так же Вы сможете самостоятельно отслеживать статус заявки, позвонив по номеру 495 640 10 10.
Спасибо Вам за обращение!
По Вашему обращению создала заявку в филиал № 285311 (заявка на оборудование создана от 2.07.2016) со статусом срочно, для уточнения сроков установки приставки. В ближайшее время с Вами должны связаться из филиала и согласовать дату и время установки. Спешу предупредить Вас, что в связи с большим спросом на данные приставки-сроки установки могут затягиваться. В любом случае Вас проинформируют об этом.
Так же Вы сможете самостоятельно отслеживать статус заявки, позвонив по номеру 495 640 10 10.
Спасибо Вам за обращение!
0
Отвечен
Тип подключения
Добрый вечер!
В городе Котельники соединение с интернетом использует какую технологию?
PPoE / L2TP?
leonid@uhanov.org
В городе Котельники соединение с интернетом использует какую технологию?
PPoE / L2TP?
leonid@uhanov.org
0
Отвечен
Третий день нет интернета!
А на главной странице написано, что все уже починили! Что за неуважение к своим клиентам!
0
Отвечен
хочу отменить заявку
хотелось бы отменить заявку на доп оборудование с л/с 304262, id заявки 1585967TL-WR940N 450MАкция аренда роутера TP-Link WR940NНовый2016-07-02
Ответ
Ирина
9 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение передано нашим специалистам для отмены заявки на аренду оборудования.
Спасибо за сотрудничество!
Ваше обращение передано нашим специалистам для отмены заявки на аренду оборудования.
Спасибо за сотрудничество!
+1
Решено
Проблема с пингом в игре.
Добрый день, вопрос по такой вот игре World Of Tanks, все прекрасно работало до позавчера примерно, в программе PinPlotter решил протестировать что происходит с пингом, обнаружил что потеря паетов происходит на ip 95.143.212.138 и 81.200.9.237, т.е. один Горком, другой Искрателеком, может какие-то дополнительные настройки я не учел, и как быть в такой ситуации? Сижу от роутера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
