Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Порт 8193 закрыт
Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу порта 8193,не закрыт ли он случаем на уровне провайдер?
Зарегистрировал аккаунт и попробовал подключиться к своему ПК.
К сожалению мне это не удалось из внешней сети без подключенного статического IP адреса.
В роутере необходимо настроить проброс порта к 8193 и локальному IP на Вашем ПК.
Далее в настройках приложения на телефоне, планшете или ПК добавить streamer и там ввести свой статический IP.
Только после данных манипуляций у меня появился доступ.
Неверное отображение на главной странице суммы моего ежемесячного платежа
Как оказалось у меня был подключен дополнительно тариф оптимальный на МЕГОГО, о чем я не знала и не видела на главной странице, обнаружила случайно, даже не знаю сколько по времени списывались деньги, а я подключала его попробовать на льготный бесплатный период, никакого уведомления, о том что период продлен за оплату не было. На главной странице не видно, во вкладке сервисы также не видно, это полное введение меня в заблуждение и какое-то тайное списание оплаты за не подтвержденные и не используемые мной услуги!
Прошу вернуть на счет все средства за оплату МЕГОГО, которым я не пользовалась.
интернет
Вчера с вечера пропал интернет,сегодня он появился.Скорость оставляет желать лучшего.
Тариф "Свобода в скорости 650"
http://www.speedtest.net/result/7732156204
При 60 мгбит, кабель воткнут в телевизор и постоянно при интерактивном ТВ идет буферизация. Зачем вы режет канал на IPTV???
При 60 мгбит, кабель воткнут в телевизор и постоянно при интерактивном ТВ идет буферизация. Зачем вы режет канал на IPTV???
На данный момент проблема устранена. Если остались какие либо вопросы, обязательно пишите нам.
Спасибо за Ваше обращение.
Сервисные мастера занимаются мошенничеством
Доброго времени суток! На днях у меня интернет начал работать с перебоями, поэтому я обратился в тех. поддержку по телефону. Составили заявку на выезд мастера для замены кабеля интернета. На следующий день мне позвонил мастер и мы договорились что он прибудет на следующий день до 12 часов дня. С утра на телефон пришло сообщение, что моя заявка аннулирована. Я обзвонил 6 номеров компании, включая местный филиал. В тот день мастер не позвонил и не приехал. Вечером этого же дня мне позвонили из местного филиала, извинились и сказали, что мастер сможет приехать завтра, я естественно согласился. Сегодня в первой половине дня приехали два мастера, заменили кабель интернета (6 метров) и обжали его. Вся деятельность этих ребят заняла около 30 минут, после чего они мне сказали, что стоимость работ составит - 600 рублей, я заплатил. Если верить прайсу компании, то цена за метр кабеля 60 руб., а его обжим 50 руб. Причем кабель нигде не закрепляли, он просто валяется посреди квартиры, откуда такая цена? Также хочу обратить внимание, что никаких актов о проведенных работах мне не предоставили. Меня обслуживает филиал, который находится по адресу: 24В, рабочий посёлок Андреевка.
Технические проблемы
Третий день не работает интернет !!! В чем проблема? Вы вынуждаете меня перейти на другой провайдер !!! Абонентская плата отплачена, а доступ в интернет нету!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
