Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Почему опять проблемы с сетью?

Leksas 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 1

Понимаю вчера была проблема, бывает. Но как сегодня опять тоже самое возникло? Сколько сегодня теперь ждать интернета?

+1
Перенаправлено на Филиал

Низкая скорость в Голицыно.

ellezar 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 2

Добрый день! Потери пакетов 7%, пинг от 82мс на следующем узле после роутера. Скорость 0,25 загрузки, 3мб исходящая. 

зы: не стоит мне звонить, рекомендовать подключение напрямую, не через роутер, с роутером всё ок, да и видно на каком узле просадки.

+1
Отвечен

Что со скоростью?от заявленных 200 мб/с, выдает 20-30 ели ели.

ilya2008 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 1
0
Перенаправлено на Филиал

Нет скорости по тарифу

Lumikal (Lumikal) 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 3

Здравствуйте! После сегодняшней аварии на протяжении всего остатка дня скорость коннекта ужасающе маленькая, буквально десятая часть от тарифной.

Когда ждать восстановления заявленной тарифом скорости?

Тариф «Gold» 450мб\с

Image 853

+3
Отвечен

Вы можете хотя бы информацию кинуть,примерное время восстановления интернета???

dudnik6313 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 1
+5
Отвечен

Интернет не работает

lenka230878 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 1

С 9 утра нет интернета. В техподдержку не дозвониться. Отличный сервис! 

0
Отвечен

Нет сети!!??

shatunov-1985 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 1

У сына ветрянка, вынужден работать дома,а дома интернета нет, из-за вас могу без работы остаться!!!

+2
Отвечен

Не отвечает служба сервиса вообще!

sineva2006 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 1

Интернета нет несколько часов. Ваш кол центр не работает. Звонки сбрасываются после автоответчика. Звонила 10 раз - ни одного ответа! Такого ужасного сервиса нет больше нигде. У вас - первое место! Поздравляю!

Ответ
Ира 7 лет назад

Уважаемые абоненты!

В сети зафиксированна авария, в связи с чем нагрузка на телефонные линии возросла. Время ожидания может составить более 10 минут. Также возможны проблемы со звонками в техническую поддержку. К сожалению это связано с техническими ограничениями на количество одновременно позвонивших клиентов.

Наши специалисты занимаются устранением неисправности. Сроки уточняются. Примите наши извинения за причиненные неудобства

0
Отвечен

Нет доступа к интернету лиц. Счет 289116

Сергей Рожевский 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho