Здравствуйте.

На действующем у Вас тарифном плане SkyNet стоимость белого ip составляет 200 рублей. Данная информация указана в описании тарифного плана:


В личном кабинете указана информация о повышении стоимости данной услуге с 26 ноября 2014 года для старых тарифных планов. Эта информация была размещена для информирования абонентов уже пользующихся данной услугой.

Поскольку У Вас тарифный план из новой линейки, все расчеты по услугам осуществляются в соответствии с ценами, установленными для определенных услуг в этой линейке.

Приложение будет доступно для всех абонентов Seven Sky.

Расширение границ Москвы, к сожалению, не в нашей компетенции.

Что касается перевода, перевод должен быть завершен в ближайшее время. Сеть переводится сегментами, перевести всех абонентов сразу не представляется возможным, поэтому перевод осуществляется по заранее созданной очереди.

Андрей, сервис доступен у абонентов на всех тарифных планах, переведенных на новую систему биллинга. Для абонентов, которых еще не перевели, возможности использовать как новую линейку, так и сам сервис Seven Sky TV пока отсутсвует.

Здравствуйте.

Мы не работаем с указанными сервисами.

В вашем случае, Ivi предоставляет уже готовое устройство: http://www.ivi.ru/devices/stbs/dune/

Что касается ресурса Megogo, то инструкция по работе так же располагается у них на сайте:
http://megogo.net/ru/devices-mediaplayer-dune

Здравствуйте.

Тарифный план SkyNet по акции годовой абонемент подключен.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

По отмеченной у нас информации, договор с указанным лицевым счетом расторгнут, Денежные средства были направлены получателю.

Направили запрос в бухгалтерию по уточнениям сроков отправки и получения средств. Информация будет Вам предоставлена в течении следующего рабочего дня.

Обращаем Ваше внимание на то, что на телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. Для этого необходимо воспользоваться приложением ViNTERA.TV, которое интегрировано со SMART TV телевизоров SAMSUNG, LG и др.


Для того чтобы воспользоваться данным приложением, Вам необходимо ознакомиться с инструкцией по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizorah_SMART_TV


Что касается приложения Seven Sky TV, то, Она предоставляется на новых тарифных планах, но, к сожалению, Ваш договор еще не переведен в новую систему биллинга, поэтому данные тарифы для Вас не доступны, о чем сообщено на страницах компании.

Здравствуйте.

Направили информацию техническим специалистам для проведении диагностики Вашей линии. Они свяжутся с Вами по номеру телефона, указанному в договоре в течении ближайшего рабочего дня для проведения тестирования.

Поскольку на компьютере трансляция ведется должным образом, то диагностика скорее всего никаких отклонений не выявит, поэтому рекомендуем Вам так же обратиться непосредственно в поддержку винтеры.

Здравствуйте.

Вам необходимо прикрепить к следующему сообщению сканированную копию чека или электронную выписку, подтверждающую совершения платежа. Без этих данных проверить поступление платежа не возможно.