Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Нет доступа в интернет
Здравствуйте, нет доступа в интернет. Переподключение роутера не помогает.
Здравствуйте. По Вашему адресу производилась замена нашего оборудования.
На текущий момент проблем по линии не зафиксировано.
Мы приносим свои извинения за временные трудности.
Не работает сервис IP TV "перемотка"
Добрый день! Не работает сервисный функционал IP TV "перемотка", для того чтобы посмотреть программы которые прошли ранее. В техподдержке пояснили, что эта техническая неисправность возникла на стороне разработчика две недели назад, после обновления приложения 7sky tv. Разработчик приложения занимается исправлением технической неисправности. При заключении договора меня и супругу заверил менеджер в офисе продаж г.Одинцово, что эта сервисная функция "перемотка", работает. Для меня это важно и является существенным в пакете приобретённого пакета услуг IP TV. Прошу сориентировать по срокам исправления технической неисправности функционала "перемотка". За период неисправности функционала, прошу оформить перерасчёт абонентской платы по дату исправления функционала "перемотка".
Пропадает интернет
Вообще перестало устраивать качество оказываемых услуг. Помимо непостоянной скорости, что вам не докажешь, начались перебои в работе. Вы и раньше устраивали профилактические работы, о которых не предупреждали, но это хоть было в 2 часа ночи. Вчера, 09.06.2019 интернет вырубился в 0:30, наглухо. С утра уже все работало, на роутер не спишите. Сегодня 10.06.2019 вырубился в 17:53!!!!! Когда он нужен, его нет, отвратительно. Вайфай летает, интернета оплаченного нет, он есть, но временами пропадает, а потом опять есть, только это уж слишком непредсказуемо теперь, так не устраивает
скорость
являюсь Вашим абонентом уже много лет. платил большую сумму за подключение. прошу Вас увеличить мне скорость. на все заявки поступают невнятные ответы. на данный момент по тарифу 100мбс. но по факту и их не ощущаю. нужна от 300 мбс. пожалуйста
Паузы нет на основных каналах был мастер неделю назад и не ало
Пауза не работает Мастер был неделю назад вам передал проблемы не решили Вы не Ало?????????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
