Заявленная 50 бит ,а по факту 5,2 Я хочу смотреть ББС,а получаю ГОВНО.Бутьте ЛЮБЕЗНЫ включите мне весь МИР.

Неделю жду пока мне позвонят . тикет создали уже и глухо, если в офис приду то это может ускорить решение?

​​Заказывал покупку тв-приставки Dune, установщик приезжал, пока я был на работе, принимала жена.
Оказывается, молча аннулировали заказ дюны и поставили маг. Жена, конечно, в этом ничего не понимает, отдала деньги.
Ок, я закрою глаза на такое свинство, если расскажете, как в вашей прошивке мага смотреть с шары или DLNA. Если в маге это не поддерживается, меняйте на Дюну, как и было заказано.

Добрый день!

Сегодня 07.08.2015 от robot@gorcomnet.ru пришло сообщение о нехватке средств на счёте 350781 оформленном на меня Пелевинова Алексея Владимировича, несмотря на то что предыдущая оплата была 11.07.2015, т.е. прошло меньше месяца, а деньги на счету почему то закончились (мой тариф «Sky-60 (60 Мбит/с) 550 рублей»).Ничего не подозревая оплатил 550р. Через некоторое время деньги поступили на счёт,однако количество дней до блокировки оказалось равным 26(явно меньше чем дней в месяце).Начал разбираться и к своему удивлению обнаружил в личном кабинете (см. скриншот "Статистика за август 2015.jpg") подключенную услугу "Ключ dr.web на 1 мес. с автопродлением". Самое "интересное" что я такую услугу не подключал, да и она мне не нужна т.к. уже 5 лет пользуюсь антивирусом другого производителя. При этом в статистке за ИЮЛЬ (см. скриншот "Статистика за июль 2015.jpg") этой услуги нет, т.е. делаем вывод что подключили мне её автоматически с 1-го АВГУСТА 2015 года. Апогеем данной ситуации является то что на вкладке Сервисы->>Обновление Dr.Web, одна единственная надпись "Нет данных" (см. скриншот "Услуга Обновления Drweb в личном кабинете.JPG"). Не долго думая позвонил в тех. поддержку, объяснил ситуацию, мне выдали номер заявки 162479 и сказали ждать ответного звонка, при этом оператор сказал что отключит услугу и мне вернут незаконно списанные средства.В итоге через некоторое время мне перезванивают и говорят что услугу отключат а деньги возвращать не собираются!!!

Прошу вернуть незаконно списанные средства на мой лицевой счёт, отключить ненужную мне услугу и больше не подключать без моего ведома никаких платных сервисов и услуг в будущем!

при подключении напрямую (не через модем) сеть видит, а к интернету не подключается... киньте ip dns и нужен ли пароль, хотя у меня по сути пароль только от модема должен работать.

Здравствуйте. Уже на протяжении трех недель, каждый вечер, примерно с 20 и до 21-30 происходят постоянные обрывы связи. Т.е. 2-3 минуты работает нормально а потом отключается. Подключаю снова, 2-3 минуты нормально и опять - нет сети. Прошу проверить.

​Заявка 159681.
Несколько лет назад на сайте Горкома завёл себе почту, - специально чтобы привязать к ней банковскую карту. Почта используется как логин в двух интернет магазинах, в личный кабинет которых, я, до сих пор, без проблем захожу, несмотря на неоднократную переустановку системы и перенос паролей с браузера на браузер. Но в почту с некоторых пор попасть не мог, попытка ввести адрес и пароль на странице https://webmail.seven-sky.net выдаёт капчу. Обратившись в техподдержку, получил ответ, - никто ничего не знает, такой почты не зафиксировано. Два вопроса, один за другим: - Можно ли отыскать следы моей почты? И если нет, могу ли я завести себе ещё один ящик с абсолютно таким же адресом? Впрочем, возможно, второй вариант не поможет и даже помешает, так как у пейпала свои ужимки и в ящике лежала какая то регистрационная информация.
Спасибо за внимание.
P.S. Я никуда не спешу.



н




н

Добрый вечер! Сообщите пожалуйста мне данные для просмотра iptv пин код и прочее номер счёта 307074 , можно в Личный кабинет или на телефон привязанный к кабинету

06.08.2015 в 20:06 я совершил звонок в службу поддержку по номеру 495 640 10 10, мне ответила оператор Татьяна. Я хотел выяснить как расторгнуть договор и вернуть оборудование по этому договору. Я несколько месяцев не живу по адресу, где заключен договор, и естественно не помню его номер, по этому сообщить адрес и номер договора я не смог, на что услышал довольно грубые возражения сотрудника службы поддержки, что по другому ( по ФИО, номеру паспорта или мобильному телефону ) меня идентифицировать невозможно, несмотря на то, что за несколько часов до этого мне звонили представители вашей организации и напомнили мне о вышеуказанной необходимости. В любом случае. я нашел номер договора в старых смс, и сообщил его Татьяне. Она сказала, что мне необходимо приехать в офи и оплатить задолженность. Я объяснил ей, что не могу этого сделать т.к живу в другом месте, и спросил, сможет ли это сделать мое доверенное лицо. Она сказала что так нельзя, мне нужно ехать дично и офис работает только в будние дни. Я перефразировал свой вопрос и получил ответ "разбирайтесь сами, кого вы попросите приехать". Это привело меня в замешательство и я уточнил еще раз, может ли вместо меня приехать приехать кто-то другой, на что она снова ответила отказом. Тогда я попросил позвать более компетентного сотрудника или руководителя, что бы задать ему эти вопросы, на что Татьяна ответила отказом и попыталась прекратить разговор. По скольку я не помнил ее имени, попросил представиться, что бы у меня было на кого ссылаться в моей будущей жалобе, на что она сказала, что представилась в начале разговора и больше не будет. К счастью для себя я записал этот разговор и прослушав его, услышал имя. После этого она попыталась несколько раз прекратить разговор, спросив есть и у меня вопросы по договору, я сказал что у меня их нет, после чего она повесила трубку. Я считаю это совершенно некомпетентной службой поддержки, после моего звонка я не решил возникший у меня вопрос, а только получил еще несколько новых. Общение происходило в неприятной манере, у меня сразу было ощущение, что я отрываю вышеуказанного сотрудника от важных дел. Прошу провести контроль качества работы оператора Татьяны и провести ее повторное обучение. Кроме того, прошу конкретно ответить на мой вопрос, который и послужил поводом для звонка в службу поддержки. В соседних темах я вижу ответы на подобные вопросы, и они явно не соответствуют ответам Татьяны - оператора службы поддержки.
p.s. Похожее сообщение я оставил в мессенджере на сайте, но не понятно отправилось оно или нет, нет никакого уведомления об этом.

Уважаемые! Собственно я решился написать жалобу. Моя аб. Плата 900 рублей в месяц. каждый месяц платим и платим, а вот почему то сегодня мне оператор заявил что у вас подключен антивирус доктор веб, и плата за него в месяц составляет 70 рублей. Вот теперь скажите на каком основании вы подключаете платную услугу пользователю без его уведомления и уж тем более согласия? Сама оператор ничего внятного кроме того что, ну вот он у вас подключен и все тут. А сама заяка будет рассматриваться сутки. А когда я сказал что у меня нет возможности пополнить счет, можно ли как то включить интернет сейчас, то мне ответили интернет будет после рассмотрения заявки на отключение интернета. Ну что за бред ?!