Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

расторжение договора

Людмила Беляева 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Прошу расторгнуть договор 6225 от 13.01.2005 г. c 08/08/2015 г.
Заявление на расторжение и заявление о возврате денежных средств отправила на info@seven-sky.net и info@gorcomnet.ru
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Оператор не верно предоставил информацию. Возврат средств осуществляется в течении 21 дня.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Можете ли вы переустановить windows?

Елена 10 лет назад обновлен Алена 10 лет назад 0
Могу ли я вызвать мастера, для того, чтобы он переустановил windows?
Ответ
Алена 10 лет назад
Здравствуйте.

По данному вопросу вам необходимо обратиться в ваш филиал.

Спасибо за обращение.
0
Решено

Не показывает цифровое ТВ - отсутствует список каналов

Arspace 10 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Не показывает цифровое ТВ - отсутствует список каналов.

Модель приставки Sagem HD85.
Версия прошивки 2.0.36
Версия портала (TVE) 3.6.153
Состояние связи с сервером - доступен
(вся информация взята из меню приставки "О системе")

Приставка взята в аренду.

При перезагрузке приставка попросилась обновиться. Обновление прошло удачно (без сообщений об ошибках).
Меню приставки работает, но при выборе пункта "Телеканалы" появляется сообщение "ИНФОРМАЦИЯ: Отсутствуют данные по телеканалам".

Выключения/включения, перезагрузка, отключение/подключение к сети проблему не решило.

Что с этим делать и как быть!?
0
Отвечен

Не планируется ли подключение ТВ через карточку как это реализовано у Onlime?

Антон Панченко 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Не очень хочется пользоваться кучей пультов. У меня Smart TV от Samsung и предложение смотреть через Vintera меня раздражает потому что в приложении туева хуча рекламы которую приложение исправно показывает а вот ТВ оно отказывается показывать.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Пока не планируется.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Доброе утро.Как войти в личный кабинет,если забыл логин и пароль?

Александр 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
0
Отвечен

Почему запросы в техподдержку принимаются только по телефону?

Сергей 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
​Это уже каменный век в работе службы поддержки.
+1
Решено

DrWeb не подключается к серверу

Сергей 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
​​Выдается сообщение "Ваши логин и пароль уже используются для подключения к серверу централизованной защиты, или предыдущее соединение с сервером завершилось с ошибкой. Обратитесь к системному администратору".

И стоило ли покупать у вас сервис за 89 рублей, если на второй день после установки он отказывается корректно работать!!!!!
0
Решено

Ужасная скорость

Андрей Смирнов 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Добрый день!
Какая у вас проблема в Долгопрудном (Корабельная 1)? Интернет работает просто кошмарно, на уровне когда в начале 2000-ых был телефонный модем. Если не ошибаюсь заявленная скорость около 40мегабит. По Факту 0,5 это предел мечтаний. Да и такая скорость бывает не всегда. Яндекс загружается около 5-7 секунд. В играх пинг 150 - 400.
И за это платим 500 рублей, хотя за такую скорость и 50ти жалко.В общем ужасней чем ГорКом провайдера не было никогда.
К великому сожалению по месту проживания выбрать не из чего.

ЗЫ - С компьютером проблем нет, в идеальном состоянии.
0
Решено

Низкая скорость

elChaka 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Залез в личный кабинет и решил таки сменить тариф, выбор пал на "Sky-50 Свобода выбора (50 Мбит/с) 450 рублей", хотя на сайте такого не было, ну и да ладно. И вот с первого августа у меня в личном кабинете был прописан этот тариф. Но вот скорость никак не 50мбит, а не более 30. Просьба исправить это.

Приложу парочку результатов с сайта speedtest.

http://www.speedtest.net/my-result/4556705622 - 1-й результат
http://www.speedtest.net/my-result/4556712509 - 2-й результат
0
Отвечен

стоимость

Владимир 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Подскажите стоимость подключения SKY-100. И какое необходимо оборудование ( стоимость) для 3 телевизоров.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho