Здравствуй читатель! Я абонент с лицевым счётом 332423.
Несколько лет назад стал абонентом сети Горком... тогда она так называлась... где-то год или два я мучился с этим провайдером, но мучения были мне не критичны... или, скажем так, терпимы... Но настал момент и сменил я поставщика услуг... но тут скорее из-за оптимизации расходов... Цифровое ТВ предоставлял тогда один оператор, а интернет Горком. Несколько лет пользовался услугами другого провайдера с услугой интернет + ТВ, но в определённый момент и с ним не сложилось общение и тут подвернулась листовка Seven Sky... Узнал, что это бывший Горком и понадеялся, что другие владельцы подтянули качество услуг и 08 июня 2015 года я снова вернулся в сеть Горком, только под брендом Seven Sky. Пожалел через месяц... когда начались первые проблемы с интернетом... сначала они решались, как я понимаю, просто удалённой перезагрузкой оборудования провайдера... Один вызов был по причине обрыва соединения коннектора с витой парой в квартире... причина не ясна... поскольку роутер неподвижен... но ладно... проглотил, но ком нетерпения к горлу подбирался... Сегодня чаша терпения переполнена. Утром составлена заявка 1422394. Мастер позвонил и сказал, что придёт в течении часа, через 3 (!!!) часа его ожидания я позвонил в тех. поддержку... Мне сказали "Ждите, придёт!". Ещё через час позвонил мастер (Спасибо тебе, мастер, хоть за звонок через 4 часа!!!) и сказал, что не придёт. Просто проинформировал... ни тебе "Извините"... просто поставил в известность. Эмоции переполняли, положил трубку... сразу перезвон... "Ну так Вам ремонтировать?" Он хотел "добить" меня? Нет, твою мать, не ремонтировать!!! (это не было сказано, ответ был на сколько возможно спокойным тоном "Да, конечно!") Я же меценат и просто так, за свои нервы, оплачиваю не предоставляемую услугу!
Короче... написал я e-mail в поддержку и поставил в копию Генерального директора Seven Sky... контакты нашёл на сайте... От Ген. директора получил ответ, что завтра до 11:00 со мной все кто может свяжутся.
Ребят, добейте без проблем мои 10 оставшихся оплаченных дней и идите.... с Богом! Я уже заказал подключение к другому провайдеру...

P.S. И в качестве предоставления услуг, и в обслуживании в общем, после ребрендинга, есть заметные не вооруженным глазом изменения. В Горкоме было "Плохо", в Seven Sky - "Отвратительно"... Так держать!

Пытаясь оплатить с карты, столкнулся с проблемой. После ввода суммы платежа в личном кабинете через рбк, не переходит на сайт РБК по непонятным причинам уже который день. Подскажите как решить проблему

У меня проблема, заплатила деньги позавчера и до сих пор не зачислены. Вчера отправила 2 письмо на эл.почту info@. Ни ответа, ни привета. Сегодня заказала звонок обратной связи, менеджер позвонила, пообещала разобраться и ничего до сих пор. Якобы я заплатила не туда. При оплате через яндекс деньги, после ввода ФИО и л.сч появилось окно с моим адресом. Каким образом я деньги неправильно отправила??? 3 дня без интернета, чудненько. Я с таким безобразием сталкиваюсь впервые за 8 лет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируется ли добавить в список каналов пакета Базавый телеканал Animal Planet?

Плеер - IP-TV Player v. 0.28 скачанный с сайта с настройками 7sky. Ни один канал не показывает! Что случилось?​

Успешно оплатил через сайт http://www.seven-sky.net/oplata по Webmoney свой счет 07.10.2015 в 01:19.
Оплата через сайт идет почему-то на получателя: ИскраТелеком, раньше был Горком, но изменить получателя невозможно. Технические недоработки администратора сайта? Не думаю.
Квитанция об оплате № 50636500
Номер платежа: 50636500
Сумма: 1 000,00 RUB
А сегодня меня благополучно отключили от интернета. Спасибо большое!
Позвонил в абонентский отдел, там предложили отправить информацию о платеже на почту info@, судя по проблемам такого же характера у других абонентов, ответа ждать не стоит. Слияние компаний видимо пошло не на пользу простым абонентам.

Сейчас подключен тариф ситистар, вчера разговаривал с оператором, задавал вопрос по годовому абонементу SkyTV, в который, по информации на сайте в качестве бонуса входит внешний статический IP адрес. При этом девушка-оператор, мне сказала, что за внешний IP надо дополнительно платить. Проясните ситуацию, пожалуйста.

На сайте проверила подключен ли мой дом к интернету. Адрес: Александры Монаховой д 101 кв 101.
Оставила заявку на подключение.Со мной связался менеджер и сказал, что передаст заявку на подключение менеджеру по подключению. Сказала ждать звонка. Прошла неделя. Никто не перезвонил. Перезвонила еще раз. Менеджер сказала, что заявка есть и бросила трубку! Прошла еще неделя. Сколько еще ждать?

Здравствуйте! Подскажите, куда что случилось с плей-листом​ в плеере! Когда ждать восстановление работы? И ждать ли этого вообще? Спасибо!

21 сентября подключился к вашему провайдеру. В соответствии с договором внес сумму 1000 рублей. 25 сентября мой лицевой счет заблокировали в связи с неуплатой. В тот же день я позвонил по горячей линии и сообщил свои претензии в части вопроса куда исчезли внесенные мною 1000 рубл. Была составлена заявка под № 183342. С того времени прошло 5 дней. По горячей линии мне вразумительных ответов не дают, а "кормят" обещаниями, что обязательно сегодня с вами свяжутся. И так каждый день. Просьба решить мою проблему и связаться со мной. С уважением В.Л. Попов