Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Отвечен

Непонятности с тарифами

Святослав Сырцов 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
1. В личном кабинете нет раздела с описанием тарифов и возможностью смены (я абонент Горком в г. Железнодорожный).

2. На сайте seven-sky представлены только какие-то рекламные тарифы для новых подключений, которые абсолютно никак не информируют о том, что можно использовать действующим абонентам.

Как мне посмотреть текущие тарифы и, при необходимости, сменить текущий?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Условия подключения действующих абонентов в новой линейке тарифных планов указаны во вкладке подробнее:

Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.


Если Вас интересует только интернет, то рекомендуем перейти на тарифный план SkyNet. Если же Вас кроме интернета интересует также телевидение, то рекомендуем перейти на тарифный план SkyPro. На тарифе SkyPro не начисляется абонентская плата за аренду оборудования, а так же в пакет тарифа включен Базовый пакет каналов для пользования услугой Seven Sky TV на разных устройствах.
0
Отвечен

У меня заблокировали сайт,нужный мне очень.

Иванова Татьяна Александровна 10 лет назад обновлен Wolf Don't-Speek 10 лет назад 0
У меня есть сайт,СПРАШИВАЛКА. Я раз в 10 дней отвечала часа два три на все вопросы.Они простые.Но психологически ОЧЕНЬ разгружают и успокаивают нервы. Вопросы чистые,наивные.Можно прочесть подтекст,но его,поверьте нет... Люди ничего пошлого не пишут.... Мне присылают ответы и пр.Я правда не очень их читаю... Но ОТВЕЧАЮ НА ВОПРОСЫ.И САМА ЗАДАЮ ВОПРОСЫ. МНЕ ВАЖНО!
ПРИ ОБРАЩЕНИИ К САЙТУ НАПИСАНО ^Seven Sky Заблокировал сайт. ОН COM,У меня только вчера включили COM,но сайт все равно не открывается...
Можно для меня лично оставить этот сайт не заблокированным по моей личной просьбе?
Заранее благодарю
Татьяна Александровна Иванова-доцент,к.э.н.
Все время указывается подключение БУТОВО,а я ЮГО-ЗАПАД
0
Отвечен

Автозагрузка

Иванова Татьяна Александровна 10 лет назад обновлен Wolf Don't-Speek 10 лет назад 0
У меня в Автозагрузке указывается другое оборудование,а не Роутер ,который я приобрела в Seven Sky. У меня ..W..4..(не указываю полностью),а включается другое имя оборудования. Или так подключили Ваши мастера?
2) Ранее у меня была ТОЛЬКО ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ.(в двух видах подключения). ТЕПЕРЬ по проводу ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ. А беспроводная сеть -ТОЛЬКО ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ. НО!!!! Сеть по проводу вообще не фиксируется (то есть не отражается на экране,как основная) НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! У МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИСЬ ВСЕ СЕТЕВЫЕ СЛУЖБЫ (сетевой вход,Агент Защиты сетевого доступа,Группировка сетевых участков,Сетевой вход в систему,Тополог канального уровня,Служба автоматического обнаружения ,Проводная автонастройка, Хост поставщика функции обнаружения,Установщик Windows?Служба публикации имен комп.PNRP,Диспетчер подключений удаленного доступа,Маршрутизатор и удаленный доступ,Локатор удаленного вызова процедур (RPS),Смарт-карты и все службы по смарт-картами,Архивация Windows и пр) ! Остановлена служба ПЛЕЕР! Почему остановили плеер,я не пойму!НЕЛЬЗЯ ЛИ МНЕ ПОМОЧЬ?Кто так ? Что это означает? И ранее у меня такое возникло.ДО ВАШЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ.Все работало.Потом остановили плеер и пр.
С Уважением Татьяна Александровна Иванова
+1
Решено

НЕ ПОКАЗЫВАЕТ ТЕЛЕВИЗИОННЫЕ ПРОГРАММЫ в 7SKY iptv Player

Андрей 10 лет назад обновлен Sfx394402 9 лет назад 0
+2
Решено

Пропала скорость интернета!!!

Александр Чудин 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
У меня раньше был старый роутер и показывала скорость около 30 мб/с. После я поменял роутер на новый и мне как по тарифу начало выдавать 75-80 мб/с,но последнюю неделю мне на приём как будто начали ограничивать скорость интернета и она находится в районе 10-12 мб/с, а отдача 55-60 мб/с.
0
Принят

Лицевой счет

Сергей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте!
Как узнать номер лицевого счета?
0
Решено

Смена тарифа после акции

Евгений 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Подключался в июле по акции. Сейчас срок акции истек и мне навесили тариф за 850 руб. Почему я должен оплачивать, его если я не пользуюсь вашим оборудованием и телевидением?! Мне нужен простой тариф с интернетом за 550 руб! Как мне его получить?
0
Решено

технические косяки провайдера

Евгений 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
добрый день. 31 декабря у меня закончился оплаченный период за интернет, до 8 января я не пользовался интернетом. 8 января я внес требующиеся 850 рублей, но в личном кабинете указано, что я должен еще 120 руб. на линии консультаций сказали что это техническая ошибка и оформили заявку, прошло 24 часа - ответа не последовало. просьба срочно решить проблему, либо в противном случае вернуть деньги!
0
Решено

качество картинки (потока) ТВ

Валерий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
День добрый.
День добрый. После установки приставки качество ТВ передачи оказалось неудовлетворительным. Картинка не плавная. С тормозами. Дергается. При просмотре ТВ через любые другие приложения передача изображения четкое, без тормозов. Прошу устранить проблему.
Валерий
+7
Решено

Недоступность PSN и других ресурсов.

Алексей 10 лет назад обновлен Viacheslav 9 лет назад 0
​Здравствуйте, уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, когда не могу войти в Playstation network (как с мобильных устройств, используя Ваш интернет через роутер, так и с приставки playstation 3) из-за того что большинство IP адресов, выдаваемых Вами находятся в SPAM листах и прочих списках блокировок.

Чтобы проверить наличе выдаваемых IP адресов можно использовать этот ресурс:

https://2ip.ru/spam/.
Проверил сейчас текущий вызанный IP и он числится в 2-х списках SPAM баз.

Проверить доступность PSN c компьютера/планшета очено просто, достаточно зайти на сайт https://www.playstation.com/ru-ru/ и нажать Войти. Сразу выходит ошибка доступа:

Access Denied You don't have permission to access "http://auth.api.sonyentertainmentnetwork.com/2.0/oauth/authorize?" on this server. Reference #18.779b7b5c.1452280072.31db22c6

Если попробовать войти используя мобильный интернет, никаких проблем нет.

Не могли бы вы разобраться с этой проблемой? Запрашивать ради этого статический IP и платить за него нет никакого желания. Из-за этих проблем хочу уйти к другому провайдеру. Либо прошу на бесплатной основе предоставить выделенный IP адрес.
Спасибо.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Как уже писалось в других подобных темах, решение данной проблемы возможно только через подключение услуги выделения статического адреса, поскольку сеть построена на предоставлении доступа по протоколу DHCP.

Почему большинство адресов добавлены в списки Спама, можете уточнить у поддержки сони.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho