Уже не в первый раз замечаю за вами такое!
Нет стабильности. Вечно какие-то неполадки.
Сегодня уже в край вошло! Сначала очень сильно упала скорость...Не было возможности что-либо открыть или просто в тп написать. Потом же, вечером вообще накрылся.
И ещё вопрос, дорогой провайдер, а появится ли у меня когда-нибудь такая вошебная вкладка со словами "сменить тарифный план" ???

У меня с 11 января,перестал показывать тв пакет НТВ плюс Спорт-3 канала.А в начале января списалась полная сумма за пакет-240 рублей.Прочитал в новостях что пакет этот вообще перестал у вас функционировать.Сделайте перерасчет с 11 января.

Заявленная скорость тарифа 11 мбит/сек. По факту не выше 8.2 мбит/сек. До перехода такой проблемы не было. Лицевой счет 381974

Интернета нет
Колцентр отвечает, что все нормально, счёт не блокирования, аварий нет.
Тех. поддержка отвечает есть авария по всему дому и через час всё устранять.
И вот такой "день сурка" продолжается второй день. Всё повторяется дословно второй день.

Добрых дней! Снимаем квартиру в г.Одинцово по адресу ул. Маршала Бирюзова, д.10, к.2, кв.96. Проблема в том, что интернет-кабель есть, но хозяйка не знает, какой провайдер обслуживает данную квартиру. Она, видимо, тоже недавно её купила у других владельцев. Иначе не объяснить её неинформированность. Хотелось бы узнать, есть ли договор с Seven Sky по этому адресу и какой был тариф. И, если есть, как оформить дальнейшее использование интернет?

счет 159318
с утра все летало
но вот минут 40 уже ничего не работает
баланс положительный, блокировки нет
модем работает
в чем дело?
спасибо

ул Академика опарина, дом 4к1

Добрый день.
Являюсь вашим абонентом уже много лет, но последнее время все чаще смотрю в сторону других операторов. Стоимость интернета у вас не уменьшается уже долгое время, для жителей Бутово нет многих интересных "фишек" вроде годового абонемента "ГОДОВОЙ-SKY" и БЕСПРОВОДНОЕ ЦИФРОВОЕ ТВ (в личном кабинете я не могу его подключить).
Меня очень удивляет когда я вижу, что новым абонентам вы на несколько месяцев даете возможность платить по 250р, а мне, многолетнему абоненту, приходится платить в разы больше.

В назначенное время не пришли и не позвонили монтажники

Здравствуйте! Лицевой счет № 389469 подключение от 26.12.15 (предварительно разговор был о том, что тариф акционный, 350 р./мес)
Проясните ситуацию, откуда "минус" на счету, блокировка уже в январе была; при подключении 1000 р. была передана монтажникам, в которую, как говорили менеджеры, по телефону, включен 1ый месяц пользования. Или, 5 дней ушедшего 15 года это и был месяц???? Ничего не понятно, проясните скорее, пожалуйста, по телефону, почте...Интернет нужен срочно, ждать некогда.

p.s. И еще, разбирайтесь с персоналом - монтажниками, менеджерами, поднимайте договора.....Я не ПОГОРЕЛОВ, и у меня не 32 дом, и не в Голицино!!! Бардак, простите. Я на коленке в договоре фамилию перечеркивал, а меня так и оставили с чужим адресом и фамилией.