Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Как сделать перерасчет за дни когда интернет не работал.

Светлана 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день . С 20 декабря 2015 года и по 12 января 2016 года я не могла пользоваться интернетом из-за его отсутствия . Мастера приходили трижды и не могли наладить работу интернета. Как нам сделать перерасчет за эти дни? Очень не хочется платить за то чего нет!!!!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Для проведения процедуры перерасчета Вам необходимо заполнить форму "Заявление на перерасчет денежных средств".

При заполнении формы в причинах перерасчета обязательно укажите номера заявок, по которым к Вам приезжали мастера.

Перерасчет осуществляется в срок от 1 до 14 дней и будет отображен в ежемесячной статистике личного кабинета.
+1
Отвечен

Админам на заметку!

Юля 10 лет назад обновлен Александр Давыдов 10 лет назад 0
Добрый вечер! Хочу сказать следующее, я понимаю, что сумма 550 рублей в месяц не вдохновляет работников этой компании, что бы предоставлять своим клиентам хороший, быстрый, качественный, без перебойный интернет, так вот. после посещения ваших мифических грамотеев по устранению неполадок сети, все еще продолжаются ошибки в работе сети, я не могу нормально посмотреть 2-х минутный видео ролик, если это все на что вы способны, в столько высоко конкурирующее время среди провайдеров, хочу сказать следующее, если в течении января с 13 по 18 число, вы ничего не сделаете, что бы я мог насладится услугами вашего интернета, я обращусь к вашим конкурентам. Надеюсь данное обращение прочтут ваши сверх стоящие начальники! Коротко говоря, если в течении пяти дней, у меня не будет хорошо работает ваша сеть, я стану клиентом другова провайдера! и всех своих соседей и друзей попрошу сделать тоже самое! Спасибо за внимание!
0
Решено

проблемы со скорости интерета

Владимир Губарев 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
падение скорости интернета,Поселок Голубое ул.Родниковая корпус 4 кв 159
+1
Отвечен

настройка роутера Airport express

Владислав Борисов 10 лет назад обновлен iGooge 8 лет назад 18
добрый день, скажите пожалуйста где найти инструкцию по настройке роутера airport express в seven sky? У другого провайдера он работает. Вызвать у Вас мастера стоит 2200. За эту сумму мне проще перейти к другому провайдеру и еще пол года пользоваться интернетом. Прошу помочь настроить. Спасибо!
0
Отвечен

Нет интернета

Андрей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Нет Интернета Чапаева 9
0
Решено

нет интернета

Valeriy 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Переодическое отрубание инета очень интригует,давайте ещё!
Давайте жить жружно,спустя 5 лет,ато и больше!
Ну спс ,ток с Вами я чувствую себя человеком эиоциональным"
+1
Решено

Низкая скорость интернета

Димон Солдатов 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Проблема связана с тем что тариф со скоростью 100 мегабит, а по факту с трудом дотягивает до 34 мегабит прошу проверить оборудование посёлок летний отдых зелёная дом 6 кв 44
0
Решено

Как вернуть деньги?

Антон 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Хотели оплатить свой интернет ГорСеть Тверь. По ошибке оплатили ГорКом. Как вернуть деньги? Лицевой счет не наш, а неизвестного человека в вашей сети
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией:
Правила возврата денежных средств абонентам.
0
Отвечен

Заявка 1469991

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Второй раз не успеваю ответить по заявке на подключение. Просьба перезвонить раньше, чем через сутки.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Информация по Вашей заявке передана на филиал, обслуживающий Ваш адрес.
0
Принят

Подключение Одинцово ул Солнечная 12

Dmitry Laskin 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Убедительная просьба посодействовать в подключении дома к сети seven-sky, в доме есть местный провайдер, по проверенной информации в доме есть 13-15 человек подключенных витой парой, близлежащий дом находится в 100 метрах (СОЮЗНАЯ 10), на доме есть оптика от ростелекома, очень надеюсь что ваши монтажники знают как бросают оптику с помощью обезьяны !!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho