Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+2
Решено
пропадает интернет!
ДОбрый вечер! Подскажите, почему с завидным постоянством пропадает интернет-сединение? особенно по вечерам - каждые 5-10 минут всё в отключке на несколько секунд.
Вы понимаете, что это влияет на открытые онлайн программы? меня просто из них выкидывает на эти секунды. Проблема появилась как только объединились горком и севен скай. Пожалуйста, расширяйтесь не в ущерб пользователям, которые платят вам немалые денежки по тарифу+ выделенный ай пи+ антенна+выкупленный год назад роутер, который издох ровно в срок гарантии. Согласитесь, уважаемые, мы вправе рассчитывать на качественные услуги провайдера. Прошу срочно разобраться данной проблемой.
Спасибо!
Вы понимаете, что это влияет на открытые онлайн программы? меня просто из них выкидывает на эти секунды. Проблема появилась как только объединились горком и севен скай. Пожалуйста, расширяйтесь не в ущерб пользователям, которые платят вам немалые денежки по тарифу+ выделенный ай пи+ антенна+выкупленный год назад роутер, который издох ровно в срок гарантии. Согласитесь, уважаемые, мы вправе рассчитывать на качественные услуги провайдера. Прошу срочно разобраться данной проблемой.
Спасибо!
0
Отвечен
лишние начисления
Помогите разобраться:я не арендую никакого оборудования. С меня почему-то второй месяц списывается 250 руб за аренду приставки.
Еще . Мерила скорость. входящая 13.34 исходящая 13.09
где ваши заявленные 100 м Бит/сек?
Еще . Мерила скорость. входящая 13.34 исходящая 13.09
где ваши заявленные 100 м Бит/сек?
0
Решено
Постоянные проблемы с Android Smart Box
1. Постоянно после выключения приставки с пульта, она каким то образом включается сама через неопределенное время.
2. В следствии 1 пункта постоянно сбрасывается логин / пароль.
3. В следствии 2 пункта, ввести этот самый логин / пароль весьма не просто, из-за просто ужасающего по своему удобству интерфейса с qwerty раскладкой.
4. В следствии 3 пункта, это неудобства приходится теперь каждый вечер, логинясь в уже который раз.
5. Часто приставка сама выключает свой WIFI, в следствии чего приходится снова логинится...
Чесно говоря не знаю, единичный это случай как мой или нет, но у меня вызывает полное недоумение отсутствия разработки приложения на tvOS для Apple TV 4...
2. В следствии 1 пункта постоянно сбрасывается логин / пароль.
3. В следствии 2 пункта, ввести этот самый логин / пароль весьма не просто, из-за просто ужасающего по своему удобству интерфейса с qwerty раскладкой.
4. В следствии 3 пункта, это неудобства приходится теперь каждый вечер, логинясь в уже который раз.
5. Часто приставка сама выключает свой WIFI, в следствии чего приходится снова логинится...
Чесно говоря не знаю, единичный это случай как мой или нет, но у меня вызывает полное недоумение отсутствия разработки приложения на tvOS для Apple TV 4...
0
Решено
НЕ ПРОИЗВОДЯТ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА НЕ РАБОТУ ИНТЕРНЕТА
Почему мне не производят перерасчет за не работу интернета?
Интернет не работал более суток!!!
Видимо вы как хотите так и работаете!
Терпение лопнуло-мало того Услуги ТВ предоставляются просто УЖАСНО,так еще не хотят производить перерасчет за реальную не работу интернета...
Надо скорее от вас отключаться,как только появиться другой провайдер в нашем районе!
Интернет не работал более суток!!!
Видимо вы как хотите так и работаете!
Терпение лопнуло-мало того Услуги ТВ предоставляются просто УЖАСНО,так еще не хотят производить перерасчет за реальную не работу интернета...
Надо скорее от вас отключаться,как только появиться другой провайдер в нашем районе!
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
В соответствии с условиями договора, Перерасчет Абонентской платы производится в случае отсутствия доступа в Мультисервисную сеть не менее суток по вине Оператора и наличии зарегистрированной заявки на неисправность в технической поддержке.
По последней аварии, не по вине оператора, услуги не предоставлялись менее 5 часов.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Что касается услуг по телевидению, работа ведется. Производится перекоммутация узлов для стабилизации работы канала. Работы пока не завершены. К сожалению, это длительный процесс, каждый узел требует разного рода работ, которые необходимо согласовывать.
Приносим извинение за длительное решение вопроса.
В соответствии с условиями договора, Перерасчет Абонентской платы производится в случае отсутствия доступа в Мультисервисную сеть не менее суток по вине Оператора и наличии зарегистрированной заявки на неисправность в технической поддержке.
По последней аварии, не по вине оператора, услуги не предоставлялись менее 5 часов.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Что касается услуг по телевидению, работа ведется. Производится перекоммутация узлов для стабилизации работы канала. Работы пока не завершены. К сожалению, это длительный процесс, каждый узел требует разного рода работ, которые необходимо согласовывать.
Приносим извинение за длительное решение вопроса.
+1
Отвечен
Что опять с ТВ?
Опять начались проблемы! Обычные каналы "рассыпаются", hd вообще атас-тормозят по " чёрному"! Подключено по шнурку, канал 100 Мбит.
0
Отвечен
Доставка оборудования TL-WR941ND
Добрый день заказал роутер Номер заказа 1516991 от 2016-03-24.
Когда мне его ожидать? Просто знакомый так же заказал ТВ приставку в октябре прошлого года, а привезли ему её только в феврале.
Когда мне его ожидать? Просто знакомый так же заказал ТВ приставку в октябре прошлого года, а привезли ему её только в феврале.
+1
Решено
Проблемы с сетью на Playstation 4
Добрый день.
Скажите пожалуйста, есть ли возможность достичь NAT тип 2 (хотя бы) на моей консоли, с нынешним подключением NAT 3 - это сильно ограничивает сетевые возможности моей консоли, насколько я знаю, проблема решается проброской некоторых портов, но с Вашими услугами это делать бесполезно.
Вопрос - есть у Вас возможность решить данную проблему. Мне домашний интернет нужен только для консоли, платить 30% за статический IP я не хочу, ибо есть куча альтернативных провайдеров, с которыми у меня в этом вопросе не было никаких проблем даже без статического IP.
Скажите пожалуйста, есть ли возможность достичь NAT тип 2 (хотя бы) на моей консоли, с нынешним подключением NAT 3 - это сильно ограничивает сетевые возможности моей консоли, насколько я знаю, проблема решается проброской некоторых портов, но с Вашими услугами это делать бесполезно.
Вопрос - есть у Вас возможность решить данную проблему. Мне домашний интернет нужен только для консоли, платить 30% за статический IP я не хочу, ибо есть куча альтернативных провайдеров, с которыми у меня в этом вопросе не было никаких проблем даже без статического IP.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, настройки безопасности сети не позволяют открывать порты. Так построена наша сеть.
Мы не можем открыть порты без использования статического адреса.
К сожалению, настройки безопасности сети не позволяют открывать порты. Так построена наша сеть.
Мы не можем открыть порты без использования статического адреса.
0
Решено
Ошибка на линии
Отказались техники приехать к нам домой! Отвратительная работа! Вынуждены менять провайдера!
Ответ
Руководитель филиала
9 лет назад
Уважаемый абонент Вы сообщили инженеру что у вас работает интернет, после чего сообщили что не открывается какой то ваш сайт который расположен на стороннем хостинге, IP которого вы не знаете и назвать не можете, наш сервис инженер не может повлиять на работу стороннего хостинг провайдера. Возможно произошло недопонимание вопроса, в связи с чем прошу вас сформулировать претензию.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
