Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Телевидение в павшинской пойме ?
Вопросы
1)У вас на сайте указано 40 аналоговых каналов по коаксиальному кабелю, какие каналы входят в этот список ?
2) Почему вы не предлагаете те же каналы, что и по iptv, через коаксиальный кабель в цифровом формате ?
Преимущества такого подхода, не нужны приставки, каналы переключаются гораздо быстрее чем по iptv, качество картинки почти идентичное iptv. Не загружается канал интернета, если интернет от вас же брать.
1)У вас на сайте указано 40 аналоговых каналов по коаксиальному кабелю, какие каналы входят в этот список ?
2) Почему вы не предлагаете те же каналы, что и по iptv, через коаксиальный кабель в цифровом формате ?
Преимущества такого подхода, не нужны приставки, каналы переключаются гораздо быстрее чем по iptv, качество картинки почти идентичное iptv. Не загружается канал интернета, если интернет от вас же брать.
Ответ
Оксана
9 лет назад
Здравствуйте, Василий!
Наша компания передает контент, который вещает правообладатель и производим обслуживание сетей.
В кабельной сети транслируется более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят:
- общероссийские обязательные каналы и все другие эфирные каналы из ТЦ Останкино;
- спутниковые каналы различной тематики (информационно-развлекательные, фильмовые, спортивные и др.)
Количество транслируемых каналов может меняться в зависимости от района вещания.
Более подробный список каналов Вы сможете уточнить в филиале, обслуживающем ваш адрес:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
К сожалению, транслировать пакеты каналов IPTV по аналоговым сетям невозможно, из-за разного способа передачи сигналов, а также из-за строения сети. Так же, состав пакетов напрямую зависит от разрешения на трансляцию, выданное правообладателями. Он же позволяет передавать контент только в заведомо определенном формате.
Канал интернета не загружается, поскольку предоставление услуг интернет и iptv осуществляются различными типами передачи данных, которые не влияют друг на друга (Unicast, Broadcast, Multicast.)
Спасибо за обращение!
Наша компания передает контент, который вещает правообладатель и производим обслуживание сетей.
В кабельной сети транслируется более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят:
- общероссийские обязательные каналы и все другие эфирные каналы из ТЦ Останкино;
- спутниковые каналы различной тематики (информационно-развлекательные, фильмовые, спортивные и др.)
Количество транслируемых каналов может меняться в зависимости от района вещания.
Более подробный список каналов Вы сможете уточнить в филиале, обслуживающем ваш адрес:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
К сожалению, транслировать пакеты каналов IPTV по аналоговым сетям невозможно, из-за разного способа передачи сигналов, а также из-за строения сети. Так же, состав пакетов напрямую зависит от разрешения на трансляцию, выданное правообладателями. Он же позволяет передавать контент только в заведомо определенном формате.
Канал интернета не загружается, поскольку предоставление услуг интернет и iptv осуществляются различными типами передачи данных, которые не влияют друг на друга (Unicast, Broadcast, Multicast.)
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Требую объяснений
Глубоко уважаемые товарищи и друзья из Seven Sky, пожалуйста объясните мне ситуацию и причину возникшей тревоги блокировки.
Я где-то месяц назад перешёл на полу-годовой тариф, исправно всё заплатил по счёту, а сейчас появилась надпись "столько-то дней до блокировки".
Я совершенно ничего не понимаю.
И требую объяснений!
Я где-то месяц назад перешёл на полу-годовой тариф, исправно всё заплатил по счёту, а сейчас появилась надпись "столько-то дней до блокировки".
Я совершенно ничего не понимаю.
И требую объяснений!
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
По Вашему лицевому счету было обнаружено ошибочное начисление.
Начисление возвращено на лицевой счет.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Приятного пользования.
Начисление возвращено на лицевой счет.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Приятного пользования.
0
Решено
Скачки скорости
Добрый день уважаемый провайдер.
На данный момент существует проблема. И для полноты ее понимания стоит описать все подробно.
Договор оформлен на меня. Я собственно проживаю в рп. Андреевка 3Б. Это гостиница, а в ней есть общежитие для рабочих соседнего предприятия. По всему общежитию у вас стоят роутеры, а контроль и обслуживание обеспечиваете тоже вы.
В коридоре на 2 этаже 7 блоков по 2 комнаты в каждом, соответственно 14 приемников. Для их обслуживания установлено два роутера (1 и 2 на фото). Я проживаю в крайнем блоке от входа.
Соответственно моя проблема также еще у 3 человек (в смысле договоров).
Договор заключался с провайдером «поссвязь» и подразумевал скорость 50 Мбит/с.
Собственно в чем суть проблемы:
Мой адаптер ловит сеть на пять палок. Программа InSSIDer Home показывает -45 / - 55dbm.
На сайте speedtest скорость обычно 20 -30 Мбит. Но. И вся проблема именно в этом «но». Вечером и в основном в выходные происходят постоянные падения скорости до 0,5 Мбит/с. Скачки резкие и непостоянные. Честно говоря они меня утомили. Пинг в онлайн играх и остановки при просмотре фильмов дело печальное.
До ближайшего роутера примерно 18-20 метров и две стены. До роутера банально далеко.
С моей стороны все выполнено – адаптер есть и ловит на отличненько, оплата своевременная.
Лично я вижу четыре варианта продолжения этой истории:
1) 1. Вы проводите витую пару (невыполнимо, так как администрация не разрешает это делать);
2) 2. Вы устанавливаете дополнительный или переносите существующий роутер ближе к моему и соответственно к соседнему со мной блокам, так как там та же проблема (вполне выполнимо);
3) 3. Вы устанавливаете репитеры;
4) 4. Вы забиваете на права абонентов и история продолжается.
Заранее благодарю за скорое решение моей проблемы.
На данный момент существует проблема. И для полноты ее понимания стоит описать все подробно.
Договор оформлен на меня. Я собственно проживаю в рп. Андреевка 3Б. Это гостиница, а в ней есть общежитие для рабочих соседнего предприятия. По всему общежитию у вас стоят роутеры, а контроль и обслуживание обеспечиваете тоже вы.
В коридоре на 2 этаже 7 блоков по 2 комнаты в каждом, соответственно 14 приемников. Для их обслуживания установлено два роутера (1 и 2 на фото). Я проживаю в крайнем блоке от входа.
Соответственно моя проблема также еще у 3 человек (в смысле договоров).
Договор заключался с провайдером «поссвязь» и подразумевал скорость 50 Мбит/с.
Собственно в чем суть проблемы:
Мой адаптер ловит сеть на пять палок. Программа InSSIDer Home показывает -45 / - 55dbm.
На сайте speedtest скорость обычно 20 -30 Мбит. Но. И вся проблема именно в этом «но». Вечером и в основном в выходные происходят постоянные падения скорости до 0,5 Мбит/с. Скачки резкие и непостоянные. Честно говоря они меня утомили. Пинг в онлайн играх и остановки при просмотре фильмов дело печальное.
До ближайшего роутера примерно 18-20 метров и две стены. До роутера банально далеко.
С моей стороны все выполнено – адаптер есть и ловит на отличненько, оплата своевременная.
Лично я вижу четыре варианта продолжения этой истории:
1) 1. Вы проводите витую пару (невыполнимо, так как администрация не разрешает это делать);
2) 2. Вы устанавливаете дополнительный или переносите существующий роутер ближе к моему и соответственно к соседнему со мной блокам, так как там та же проблема (вполне выполнимо);
3) 3. Вы устанавливаете репитеры;
4) 4. Вы забиваете на права абонентов и история продолжается.
Заранее благодарю за скорое решение моей проблемы.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
По вашей проблеме появилась дополнительная информация.
Руководителем филиала была согласована установка двух дополнительных точек передачи сигнала.
Оборудование уже заказано. Как только филиал получит заказанное оборудование, будет произведена модернизация.
По факту установки дополнительных точек мы проинформируем Вас в текущей теме.
Руководителем филиала была согласована установка двух дополнительных точек передачи сигнала.
Оборудование уже заказано. Как только филиал получит заказанное оборудование, будет произведена модернизация.
По факту установки дополнительных точек мы проинформируем Вас в текущей теме.
0
Отвечен
Тариф SkyTOP
У меня работает только базовый пакет каналов. А все остальные пакеты которые входят в стоимость тарифа, за отдельную плату.
Я бы хотел узнать в чём проблема?
Я бы хотел узнать в чём проблема?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Смена тарифного плана SkyTop на обновленный тарифный план SkyTop New произведена.
Дополнительные, бесплатные, пакеты каналов стали Вам доступны в личном кабинете.
Приятного пользования.
Дополнительные, бесплатные, пакеты каналов стали Вам доступны в личном кабинете.
Приятного пользования.
0
Отвечен
Не работают стримы в хд
Каким образом стримы в севен скай не пашут в хд?
Твич виснет каждую минуту. Канал 50 мб. Как это вообще возможно?
Админы что ли рук не имеют вообще?
Твич виснет каждую минуту. Канал 50 мб. Как это вообще возможно?
Админы что ли рук не имеют вообще?
0
Отвечен
Южное Бутово, скорость минимальна
После очередной, я так понимаю, замены оборудования с целью перевести всех на динамические адреса, скорость интернета на приём варьируется от 0 до 0,5 мегабит. Скорость на отдачу - заявленная. лк: 408152
0
Решено
не работает Интернет
Добрый день, второй день не работает Интернет (интерфейс на маршрутизаторе в down).
0
Решено
не работает интерет
Доброго дня, п. Лесной городок, ул. Молодёжная, д. 8, л/с 331310, не работает интернет.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
В данный момент наблюдается общая проблема на сервере авторизации. Специалисты уже работают над восстановлением доступа. Сроки устранения пока уточняются.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
В данный момент наблюдается общая проблема на сервере авторизации. Специалисты уже работают над восстановлением доступа. Сроки устранения пока уточняются.
0
Решено
Не работает интернет на ул Маршалла Жукова дом 1
Не работает интернет на ул Маршалла Жукова дом 1
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
В данный момент наблюдается общая проблема на сервере авторизации. Специалисты уже работают над восстановлением доступа. Сроки устранения пока уточняются.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
В данный момент наблюдается общая проблема на сервере авторизации. Специалисты уже работают над восстановлением доступа. Сроки устранения пока уточняются.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
