Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Пропадает интернет
На протяжении недели уже наблюдаются постоянные перебои в сети, вылетает интернет, потом опять появляется, потом опять вылетает и так может продолжаться часами.
Неприемлемая просадка канала
Прошу взять на контроль заявку 2556082 в связи с нарушением условий договора с вашей стороны, а именно не предоставления скорости, соответствующей тарифному плану в течении более трех лет с момента перевода на биллинг горком. Сегодня скорость упала значительно ниже допустимого порога. Такой "интернет почтой" за 650 рублей в месяц меня не устраивает.
https://www.speedtest.net/result/7670345238 - первый тест сегодня
https://www.speedtest.net/result/7670369847 - повторный тест сегодня.
https://www.speedtest.net/result/7378541590 - как было
https://www.speedtest.net/result/3670800353 - как ДОЛЖНО быть!
Конфигурации оборудования не менялись. Сегодняшней ночью скорость была приемлемой, но все равно низкой, денем же 40 мегабит неприемлемо! Я плачу за 600!!!!
Ужасный интернет
На протяжении двух месяцев интернет просто ужасный....постоянно вылетает,ничего не грузит,за что плачу не понятно.Решите вопрос,в противном случае перехожу на Другова провайдера!
Качество обслуживания
29 октября 2017 было установлено оборудования на два телевизора. Сразу качество было ужасное. Были поданы заявки 475450, 2260725, , 2324588, 2494581. А также жалобы 16697, 560154. Ни на одно мое обращение не было дано ответа. Устранение неполадок устранено не было. Последнее обращение было подано 20 сентября 2018 г. в 17-45. 24 сентября в 17-30 позвонил мужчина, не представился, но сообщил что визит мастера неуместен. Мною подана жалоба 20 сентября 2018 г. В 17-43. Номер жалобы мне не сообщили. Прошу вас дать ответ и принять меры к качеству пред оставляемых
Мастер не явился в назначенное время с 11 до 13 часов.
Мастер не явился в назначенное время с 11 до 13 часов. И даже сейчас, в 14:30 он до сих пор не объявился. На мои попытки у поддержки узнать когда он приедет мне дважды отвечали "ждите, назначено значит придет". Даже не позвонили и не отменили/перенесли. Спасибо за внимание, останусь у ваших конкурентов.
Нет интернета. Нет подключения, ничего не работает.
Здравствуйте сегодня 24.09.2018г. , не работал интернет. Адрес Ленинский проспект д.156 , лицевой счет 65262. Не было возможности выйти на сайт провайдера. Сейчас приехала на работу и решила написать. У меня дома все нормально, роутер работает хорошо, пробовала перезагрузить, но толку нету. Может у нас проблемы на линии?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
