Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено в АО

Здравствуйте! Прошу расторгнуть договор. Лицевой счет № 318663.Не устраивает качество предоставляемых услуг.

maxim4911 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1
Ответ
Ира 6 лет назад

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка 657807, для дальнейшей консультации.

С Вами свяжется специалист абонентского отдела.

Спасибо за обращение.

0
Перенаправлено на Филиал

Опять пропал Интернет

slava_s2008 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

См. заголовок. Опять авария на линии? 

+3
Принят

4G лучше работает

di007bad 6 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 3

Здравствуйте, у меня 4G лучше работает чем ваше оптоволокно, как быть?

0
Решено

Отключения интернета

indiann 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1

В который раз уже отключается интернет под видом "проведения технических работ". Уведомлений о работах не бывает. Сказочки про "уведомление было опубликовано на сайте" меня не устраивают - о таких вещах клиентов следует уведомлять по емэйл и смс. 

Всерьез задумываюсь о смене провайдера - и всем советую.

Ответ
Дмитрий М. 6 лет назад

Добрый день! К сожалению по Вашему адресу проводились профилактические работы. На данный момент проблема устранена. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10 Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+7
Решено

Не работает интернет!!! Ужасный оператор!!! Такое у них часто бывает!!!

suro77783 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1
Ответ
Дмитрий М. 6 лет назад

Добрый день! К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10 Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+9
Отвечен

Престолы под угрозой! Вы чего?!))) Павшинская Пойма замерла в ожидании!!!

m zasorin 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1
Ответ
Дмитрий М. 6 лет назад

Добрый день! К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10 Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+2
Отвечен

Нет подключения к интернету

Валерий Иванович 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1

Нет интернета.   Пишет,  что Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети. 

Ответ
Дмитрий М. 6 лет назад

Добрый день! К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10 Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+13
Отвечен

Компенсация будет?

avs 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Ни интернета, ни телевидения уже больше 2 часов, будет ли компенсация (38р в сутки),  сроки устранения не указаны.

+4
Отвечен

Интернет не работает л/с 177193, прошу починить

usa_111 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1
Ответ
Дмитрий М. 6 лет назад

Добрый день! К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10 Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho