Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Настройка Телефонии
Подскажите пожалуйста данные, которые нужно вбить в IP телефоне. Логин там как я понимаю номер телефона, который за мной закреплен, пароль мой, а вот куда коннектится?

0
Отвечен
Заявление
Дорогие друзья.
Абонент 302023
Прошу перевести меня на тариф "Seven-Sky TV" c 04.12.15 г.
Заранее мерси.
Литл Фут
Абонент 302023
Прошу перевести меня на тариф "Seven-Sky TV" c 04.12.15 г.
Заранее мерси.
Литл Фут

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, указанного Вами тарифного плана у нас нет.
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифными планами, предоставляемыми на данный момент:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Seven Sky TV это отдельная услуга, которая либо подключается отдельно, либо уже включена в определенные тарифы из новой линейки.
К сожалению, указанного Вами тарифного плана у нас нет.
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифными планами, предоставляемыми на данный момент:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Seven Sky TV это отдельная услуга, которая либо подключается отдельно, либо уже включена в определенные тарифы из новой линейки.

0
Решено
Переход на другой тарифный план
Несколько дней назад оформил заявку 207088 по поводу перехода на другой тарифный план. Пока в личном кабинете остается старый план о остается 1 день до блокировки...

0
Решено
Сколько можно ждать подключения тарифного плана после оплаты?!
Здравствуйте. 1 декабря закончился период действия годового абонемента. 1 декабря в 11 часов утра получил инструкции по телефону техподдержки на подключение нового годового абонемента SKYNET: положить на лицевой необходимую сумму и составить заявку на подключение или перезвонить в техподдержку и сделать тоже самое. Через 10 минут деньги перечислены, перезвонил, составили заявку №207625: обещали рассмотреть заявку в течение суток. Идут 3-и сутки, тариф не подключен, никто не перезванивает! Позвонил вчера (2 декабря) снова в техподдержку, попросил объяснить задержку подключения, ответ один: ЖДИТЕ! Сколько ждать?! Не пояснили. С руководством связать отказались. Всё что могут: составлять заявки, больше никакой компетенции. Составили заявку с жалобой №208256, сомневаюсь что она что то даст. Объясните, что такого сложного и долгого нужно сделать, что бы подключить уже проведенный и раннее работающий интернет? Почему я, как постоянный клиент, перечислил Вам деньги за 10 минут, и уже 3-тьи сутки не могу получить ОПЛАЧЕННУЮ услугу?! Или нужно приехать в офис, написать письменную жалобу, в том числе в ОЗПП и РОСПОТРЕБНАДЗОР, расторгнуть договор и подключиться к другому провайдеру?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Годовой ТП SkyNet подключен по Вашему договору.
Приятного пользования.
Годовой ТП SkyNet подключен по Вашему договору.
Приятного пользования.

0
Решено
Не работает интернет.
Здравствуйте. С 02.12.2015 г. по настоящее время не подключается интернет. "сетевой кабель не обнаружен", возможно были какие-то ремонтные работы на линии. Если возможно, сообщите о том, когда восстановится интернет. Спасибо.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По указанному Вами лицевому счету 331236 услуги не предоставляются с 24.09.2015 в связи с недостатком денежных средств.
По указанному Вами лицевому счету 331236 услуги не предоставляются с 24.09.2015 в связи с недостатком денежных средств.

0
Отвечен
закрыт доступ на youporn.com
Добрый день. На каком основании закрыт доступ на сайт youporn.com? Проверил федеральные реестры, нигде такого сайта не значится. Разберитесь пожалуйста.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Домен "www.youporn.com" по решению организации "суд"(2-8284/2015 от 2015-09-15) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-11-30 19:58:16
Домен "www.youporn.com" по решению организации "суд"(2-8284/2015 от 2015-09-15) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-11-30 19:58:16

0
Отвечен
В чем различие скайнет и скайпро?
Здравствуйте, не могу разобраться, стоит ли мне остаться на действующем тарифе без ответа на вопрос темы: в чем различие скайнет и скайпро? С вашей компанией мы вместе уже около 5 лет, как-то подзабылось, почему в свое время выбрали такой тариф.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Стоимость аренды на тарифе SkyNet составляет 150 рублей в месяц Тв приставка и 100 рублей в месяц роутер.
Обычная антенна к услуге SevenSky TV не имеет никакого отношения.
Более подробно ознакомиться с тарифными планами вы можете по ссылке http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Для ознакомления с услугой Seven Sky TV можете пройти по ссылке http://www.seven-sky.net/tv/
Обычная антенна к услуге SevenSky TV не имеет никакого отношения.
Более подробно ознакомиться с тарифными планами вы можете по ссылке http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Для ознакомления с услугой Seven Sky TV можете пройти по ссылке http://www.seven-sky.net/tv/

0
Решено
Перерасчёт
Прошу сделать перерасчёт за отсутствие подключения к интернету с 6 утра до 18 вечера 1 и 2 декабря.

0
Решено
Блокировка сайта.
Здравствуйте! Блокируется сайт issuu.com (для публикации журналов). На работе все работает,там другой провайдер,а дома появляется ваша страница с предупреждением о блокировки этого сайта Роскомнадзором. Возможно ли это как то исправить?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Указанный ресурс заблокирован по распоряжению надзорных органов.
Разблокировка возможна только в том случае, если указанный ресурс будет исключен из реестра запрещенных сайтов.
Указанный ресурс заблокирован по распоряжению надзорных органов.
Разблокировка возможна только в том случае, если указанный ресурс будет исключен из реестра запрещенных сайтов.

0
Решено
Не получается организовать доставку приставки
Несмотря на 3 заказа 1446505, 1439830 и 1439783 со мной так и не связывались относительно доставки бесплатной приставки, которая включена в пакет уже около месяца.
Просьба связаться
Просьба связаться
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho