Добрый день. Лицевой счет 367352.
​Уже неоднократно заявлял о проблеме с интернетом, точнее интернета нет уже 2 недели! С прошлого четверга. Никаких движений по моим заявкам не происходит. Никто не звонит, никто не приходит. Одни обещания!
Просьбы:
1.Починить интернет по моему лицевому счёту!
2.Исправить мои данные проживания: г. Краснознаменск, ул. Связистов, д. 12/1, кв. 375 (подъезд №6) Тел. 89154214468 Токмаков Денис Николаевич
3. Компенсировать на мой счет отсутствие интернета в течении 2-х недель в денежном эквиваленте.
4. Наладить оборудование в моем доме, чтобы оно не выходило из строя при каждом изменении погоды (гроза, дождь, гром, снег и так далее). Это уже надоело.
Заранее благодарен за оперативное решение вопроса!

Мы вторую неделю пытаемся подключиться к интерактивному телевидению, заказывали уже три раза мастера на дом. Техническая служба постоянно ставит в приоритет заявку, или только говорит, что ставит. В итоге вчера должны были приехать, ни звонка, ни приезда собственно не было. Мы очень недовольны обслуживанием и впоследствии расторгнем договор с этой компанией.

Здравствуйте, мы новые пользователи вашей компании, подключились к вам 4 июля 2016 года тариф вишнёвый. В итоге в тот день нам подключили только интернет, а про телевидение нет, сослались на то, что дом новый и что то там не проведено ещё, сказали, что только через 2 недели подключить смогут. В итоге уже 2ой месяц нам так ничего и не подключили, оставляю уже 3ю заявку ничего, тишина. Звонила мастеру, он назначал день и сам не приходил, а после жтого вообще трубку не берёт и не перезванивает! Это уже совсем издевательство! Последняя оставленная заявка 303634. Я уже не знаю что делать, чтобы нам подключили интернет, за а что мы деньги платим, не понятно. Разберитесь, пожалуйста, с нашей проблемой.

Неприятно

Добрый день. С 1 часа ночи не работает интернет. Дозвониться до вас не получается.

нужно подключить базовый пакетТВ

Здравствуйте.

Являюсь абонентом бывшего Горкома, нынче SevenSky, в Павшинской пойме уже несколько лет.

Проблема, с которой столкнулся сегодня в очередной раз - внезапная "профилактика" без уведомления. Профилактические работы - это, в принципе, хорошо. Но уже четвертый раз они у вас происходят неожиданно и в самый неподходящий для меня момент.

Первый раз такая профилактика произошла прямо в начале собеседования по скайпу, в результате был потерян шанс на работу.

Второй раз - в самом начале конференции по тому же скайпу с заказчиком. Заказ был потерян.

Третий раз - в самом начале важного разговора в ТимСпике, ради которого больше месяца собирались люди и выбиралось удобное время. В результате разговор так и не состоялся, время упущено, последствия были противными.

И четвертый раз, сегодня - собрался, я, значит, на Расколотые острова в WoW, только пошел ролик - и "соединение разорвано". Звоню - и правда, очередная "профилактика".

В связи со всем этим меня серьезно разбирает злость - почему нельзя информировать о подобных работах заранее? Профилактика, если это действительно она, обычно имеет расписание и сообщить пользователям не является проблемой, но даже скорее обязанностью. Сегодня был весьма близок к тому, чтобы разорвать контракт.

Спасибо и надеюсь, что в дальнейшем хотя бы за некоторое время до "часа Х" вы будете предупреждать об отключениях. С уважением.

Добрый вечер. В процессе подключения к Seven-sky возник ряд непредвиденных обстоятельств, а именно:
1) Подключен тариф не соответствующий заключенному договору F-438458-250816 от 25.08.2016;
2) Фактическая скорость 94/92 Мбит/с, WI FI 14/18 Мбит/с
Отдел продаж гарантировал не менее 100 Мбит/с, 80 Мбит/с;
3) Настройка WI FI роутера монтажниками не произведена.
4) В личном кабинете отсутствует доступ к почтовому интерфейсу.
Прошу оперативно устранить несоответствия.

Александр

Качество обслуживания каждого нашего абонента является предметом особого внимания сотрудников «Seven sky». Поэтому мы создали отдел качества для клиентов.

Это так? Почему весь день мне не могут перезвонить? И до этого дня 3 недели тоже ))))))