​Добрый день. Последние 2 месяца наблюдаю серьезное падение скорости. Часто бывают случаи приостановки открытия страниц или внезапного снижения скорости закачки файлов. Пинг с помощью сайта 2ip показал: входящая скорость 23 Мб/с, Исходящая 15 Мб/с. Это сильно не похоже на заявленные до 60 Мб/с

Начну с того, что очень прельстила пропускная способность в 650 мбит, на этом и погорел. Позвонил в отдел подключения подал заявку, после чего позвонил монтажник и мы с ним обговорили время. Я был на работе , жена с ребенком дома, приехал монтажник якобы все сделал, после чего позвонил мне и сообщил что у меня проблема, патч панель в подъезде не расшита на 4 пары что не дает подключить сеть с 650 мбит ,а только 100, думаю ну ок-расшей на 4 пары (делов то на 10 минут) на что мне было сказано что патч панель не наша а другого провайдера и мы не можем Вас таким способом подключить (то есть использовать для 100 мбитников это ок а 650 ни-ни) Вообщем разговоры ни с поддержкой, ни с другими службами компании, ни даже с руководством филиала Химки(тот так вообще морозит меня) ни к чему не привели ( сижу пока на 100 ) Это что касается интернета.
С телевидением вообще атас. Поставили мне андроид коробку , каналы работают все ок, НО после переключения каналов картинка разбивается на две части( как вертикальная стереопара) и меняется с лева на право. Позвонил с этой проблемой в тех поддержку, оставил заявку , жду звонка. на след. день позвонил все тот же монтажник и сказал, что приедет на след. день., после чего просит разрешения закрыть заявку (мотивов таки не понял) ну и я согласился. На след. день никто конечно же не приехал, звоню в поддержку на что мне говорят мол "судя по заявке мастер к вам приезжал, пере прошил коробку и проблем больше нет". Сказать, что я удивился это ничего не сказать. Я настоятельно попросил все же выслать ко мне мастера, в тех. поддержке сказали что отправил в филиал "срочную" заявку и дополнили, что мне позвонят чуть ли не через час ну или на след. день. Как вы уже догадались никто мне не позвонил. Терпение на исходе, буду звонит в компанию чьей патч панелью они пользуются а там посмотрим. Если это читает кто нибудь из компании "вы там охренели вообще ?" Клиентоориентированность у вас просто высший уровень , Лиц счет у меня 446056

Добрый день! Не могу войти в личный кабинет. Пишет не верный логин или пароль. Нажала на ссылку восстановления пароля, ввел лицевой счет и номер телефона. Пришло смс ровно с тем же логином и паролем который вводил.

Краткое описание бага: при переключении вкладок "Ежемесячные", "Скоростные", ... не запускается код, переключающий галки в группах "Добавить беспроводное ТВ", "Арендовать оборудование".

Шаги воспроизведения:

1. На странице Тарифы выбираем тариф Micro.


2. Переходим на вкладку "Скоростные".


3. Возвращаемся на вкладку "Ежемесячные".

Видим, что галки "Базовый 90 каналов", "Расширенный 31 канал" и "Wi-Fi Роутер TP Link 940N" остались включенными. При этом выбранный тариф - Micro.
В этом случае, информационная панель "Вы выбрали" (справа) тоже содержит неверную информацию.

барыщевская роща д24

хотя оператора спрашивал можно ли ускорить сказала нет

​Приставка ADB
Перезагружаем уже часов 5, периодически,- пишет error. Телевидения нет....

Своевременно внес оплату за год и с радостью 1 августа переключился на тариф вишневый годовой с ТВ-приставкой в аренду. Приставки все еще нет. Первые две недели терпеливо ждал, вот-вот на подходе приставки. На 3 неделе подал жалобу, со мной сразу же связались, обещали в течении недели предоставить приставку, по заверениям специалиста, моя заявка в топе. На четвертой неделе подал уже вторую жалобу 303107. По ней со мной 3 день никто не связывается. Завтра месяц, как я без обещанного ТВ. Как это понимать?

Виталий.

звонил на счет смены тарифа на нано отказали патом перезвонили сказали что готовы поменять тариф чтобы сохранить клиента но надо написать заявление что я собственно и сделал и получил отказ смысол того что вы звонили я не понял переду к провайдеру юлан там дешевли если вы не хотите идти на уступки у меня есть выбор

Здравствуйте, имеется следующая проблема - почти нолностью пропал upload.

Все интернет замерители скорости показывают download ~30-50мбит (что кстати тоже ниже тарифа 100 мбит), а upload вообще не измеряется. я не могу залить никакой файл на сервер, и сайтами где нужен upload пользоваться сверх некомфортно. порой приходится ждать загрузки по несколько минут. просто чтобы отправить текстовую форму например.

была сделана заявка 299 295, тех. поддержка сказала что будут проводиться какие-то работы по модернизации сети. Только сначала срок работ назывался - конец августа, а когда недавно перезвонил (т.к. проблема не пропала) - уже середина сентября.

Когда будет решена данная проблема, т.к. у меня сейчас на телефоне интернетом удобнее пользоваться, чем по выделенке?? ощущение, словно вернулся на 15 лет назад в dial-up.

29.08 в 18:30 совершёны 2 платежа(чеки во вложении). Деньги более суток не поступили. В компании связной сообщили, что платежи от них ушли. Что вы мне скажете? Когда будут деньги? Лс 43874