Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Пропал интернет и стала скорость в двое ниже обычной
В 16 20 пропал интернет и в 16 38 появился но с низкой скоростью а тариф в 200 мбит
DNS-сервер не отвечает
Около 2:30 ночи 2-го декабря отключился интернет, запуск диагностики сетей windows выдаёт ошибку DNS-сервер не отвечает. При использовании DNS-серверов 8.8.8.8. и 8.8.4.4. в свойствах протокола Интернета версии 4, то ошибка заменяется на Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)
Введите уже нормальную систему информирования о плановых работах и авариях
Хотел поработать ночью пока все домашние спят (родители мелких детей поймут), но оказалась, что интернета нет. Позвонил в саппорт и узнал, что сети не будет до шести утра и что новость об этом есть на сайте в разделе тех поддержки. Новость на сайте - это, конечно, хорошо для редактора сайта, так как он за это зарплату получает, но очень плохо для абонента, т.к. заставляет его начинать утро с чтения раздела технических работ, чтобы спланировать свою работу. Сейчас заканчивается 2020 год и в мире изобрели уже кучу способов информировать своих клиентов о недоступности сервисов: смс, email, боты в мессенджерах итп. Может стоит их уже применять?
Здравствуйте!
По указанному номеру заявки с Вами связался сотрудник абонентского отдела.
Дополнительная работа проводится в рамках заявки 816810. Ваши предложения направлены руководству на рассмотрение.
Спасибо за сотрудничество.
Нет интернета
добрый вечер, примерно 10 минут назад отрубилось соединение с интернетом, роутер не видит входящий сигнал, провод и подключение в норме.
Когда следует ожидать 2.5 Гбит тариф
Добрый день.
Вышли новые материнские платы и роутеры с поддержкой порта 2.5 Гбит.
Когда можно ожидает появления тарифного плана для скорости до 2.5 Гбит. (2000-2200 руб)?
Почему мне стали отключать интернет раньше положенного срока ?
Почему в последние месяцы меня стали оповещать разные дни месяца об отключении интернета и телевидения , хотя раньше я платил всегда в один день ?
зайдя сейчас в личный кабинет у меня показана сумма 898 рублей . Объясните откуда она взялась, если раньше я всегда платил 650 рублей + 50 за аренду приставки? У меня не было никаких акций , которые могли бы закончиться , в связи с чем могла бы и измениться ежемесячная сумма оплаты.
Низкая скорость интернета.
Очень низкая скорость. Вообще невозможно проигрывало видео. Интернет постоянно пропадает. Ужасное качество услуг!
Здравствуйте.
К сожалению не получили от Вас ответа. Заявка на выезд инженера выполнена.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, пожалуйста, оформите новую тему.
Здравствуйте. Проходили профилактические работы по филиалу Одинцово.
На данный момент услуга предоставляется.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Уважаемый абонент!
К сожалению не получили от Вас обратной связи.
Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.
Если проблема актуальна и требует решения, просьба создать новую тему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
