Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Перерасчёт денежных средств
Здравствуйте! Скажите пожалуйста был ли перерасчёт денежных средств из-за аварии на линии с с 24 по 28 ноября?
Совершенно нет скорости
Лицевой счет № 282722. Скорость download = 11, скорость Upload= 0,07!!!! Тариф =100....Куда это годится? Терпел долго, думал когда же наладят... Стоит менять провайдера?
Перерасчет
доброго дня! По заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!
Скорость не даёте , а деньги берёте! Такой интернет нам не нужен!
Не даёте скорость - долой Севенскай!
компаниислужба поддержки не поддерживает более суток!
более суток по моей проблеме, дважды озвученной сотрудникам по телефону, никто так и не звонит. списывается плата за несуществующий роутер и тв тв правку, которые нам не были предоставлены!! миллион раз подумайте, прежде чем подключиться к данной компании
Бездействие службы поддержки.
Вторые сутки сижу без интернета! 5.12 оставил заявку, оператор сказал что техник со мной свяжеться, но никто со мной не связался. 6.12 повторно обратился узнать статус заявки, но оператор сказал что моей заявки нет!! Сразуже оформил повторную заявку, оператор сказал что техник скоро будет. Уже вечер но со мной так и никто не связался. По общению со службой поддержки сложилось впечатление, что их мало интересует ваши неудобства, ничего конкретно сказать не могут, нацеленности на клиента полностью отсутствует. Прошу Финансовый отдел произвести перерасчёт за 5,6 декабря, заблокировать счёт и вернуть остаток с лицевого счёта. Я решил прекратить с вами сотрудничать и пользоваться вашими услугами.
Здравствуйте!
Ваше обращение принято.
Приносим свои извинения за длительное решение проблемы.
Жалоба передана руководству для рассмотрения вопроса - компенсация за причиненное неудобство.
Спасибо за сотрудничество.
После ноябрьской аварии жутко низкая скорость.
Можайское шоссе, д.91 всё заикается и тормозит. Кошмар. Верните, пожалуйста, скорость.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho