Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Перерасчёт денежных средств

evgen_71-1971 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Здравствуйте! Скажите пожалуйста был ли перерасчёт денежных средств из-за аварии на линии с с 24 по 28 ноября?

0
Решено

Совершенно нет скорости

Zlayer 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 3

Лицевой счет № 282722. Скорость download = 11, скорость Upload= 0,07!!!! Тариф =100....Куда это годится? Терпел долго, думал когда же наладят... Стоит менять провайдера?

0
Решено

Перерасчет

Lubov 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 2

доброго дня! По  заявке 2615354 от 1 декабря по вашей вине отсутствовал интернет 2 суток, 1 и 2 декабря, подала заявку на перерасчёт несколько дней назад, на сайте размещена информация о том что перерасчёт производится в течение 48 часов. А почему вы до сих пор не произвели перерасчёт??? Просила ответ направить на почтовый ящик liuba.liubov@ bk.ru или написать на почту номер телефона с какого будете звонить, т к не беру телефон не знакомых номеров- тишина!

0
Отвечен

Скорость не даёте , а деньги берёте! Такой интернет нам не нужен!

vit812 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Не даёте скорость - долой Севенскай!

0
Отвечен

компаниислужба поддержки не поддерживает более суток!

Анжела 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

более суток по моей проблеме, дважды озвученной сотрудникам по телефону, никто так и не звонит. списывается плата за несуществующий роутер и тв тв правку, которые нам не были предоставлены!! миллион раз подумайте, прежде чем подключиться к данной компании

+4
Решено

Бездействие службы поддержки.

forbest 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 4

Вторые сутки сижу без интернета! 5.12 оставил заявку, оператор сказал что  техник со мной свяжеться, но никто со мной не связался. 6.12 повторно обратился узнать статус заявки, но оператор сказал что моей заявки нет!! Сразуже оформил повторную заявку, оператор сказал что техник скоро будет. Уже вечер но со мной так и никто не связался. По общению со службой поддержки сложилось впечатление, что их мало интересует ваши неудобства, ничего конкретно сказать не могут, нацеленности на клиента полностью отсутствует. Прошу Финансовый отдел произвести перерасчёт за 5,6 декабря, заблокировать счёт и вернуть остаток с лицевого счёта. Я решил прекратить с вами сотрудничать и пользоваться вашими услугами. 

Ответ
Наталья 6 лет назад

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Приносим свои извинения за длительное решение проблемы.

Жалоба передана руководству для рассмотрения вопроса - компенсация за причиненное неудобство.

Спасибо за сотрудничество.

0
Отвечен

После ноябрьской аварии жутко низкая скорость.

d marakshin2011 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Можайское шоссе, д.91 всё заикается и тормозит. Кошмар. Верните, пожалуйста, скорость.

-1
Перенаправлено на Филиал

Не работает тв и тупит интернет!!

Evzotova 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 1
0
Отвечен

Не работает интернет уже третий день,в чем причина?лс 130565

vavilinyra 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho