Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Вопрос к статье - Коды ошибок
У вас есть статья "Коды ошибок, возникающих при создании подключений удаленного доступа или VPN-подключений, и способы их устранения"
Но я там вижу только список ошибок, а способов не вижу, могли вы дополнить статью или тогда меняйте название!
Но я там вижу только список ошибок, а способов не вижу, могли вы дополнить статью или тогда меняйте название!
0
Отвечен
Личный кабинет нестандартного вида
Доброй ночи. Из-за чего у меня личный кабинет непонятного образца, отличного от примеров представленных на вашем сайте и в нем нету информации о моем тарифном плане и возможности его смены?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш личный кабинет имеет такой вид, поскольку Ваш договор еще не переведен на новую систему билинга. Как только Вас переведут, личный кабинет изменится.
Что касается тарифного плана, укажите желаемый тарифный план и мы произведем смену.
Обращаем Ваше внимание на то, что тарифная линейка SkyNet, SkyTV? SkyPro и SkyTop не действует в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
Для Вас доступны тарифные планы предыдущей линейки: Sky-60, Sky-80, Sky-100 и Sky-Unlim
Ваш личный кабинет имеет такой вид, поскольку Ваш договор еще не переведен на новую систему билинга. Как только Вас переведут, личный кабинет изменится.
Что касается тарифного плана, укажите желаемый тарифный план и мы произведем смену.
Обращаем Ваше внимание на то, что тарифная линейка SkyNet, SkyTV? SkyPro и SkyTop не действует в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
Для Вас доступны тарифные планы предыдущей линейки: Sky-60, Sky-80, Sky-100 и Sky-Unlim
0
Решено
Не обрабатывается запрос на решение проблем доступа
>Ваш запрос получен, ему присвоен номер 2015101513003434.
>В ближайшее время им займется ответственный специалист.
Когда наступит это ближайшее время?? Жду с утра пятницы.
>В ближайшее время им займется ответственный специалист.
Когда наступит это ближайшее время?? Жду с утра пятницы.
+1
Решено
Интернет скачет на протяжении 2-х недель .
Добрый день! На протяжении 2-х недель у меня то работает, то не работает интернет,с периодичностью 10-15 минут. Сделайте уже что-нибудь! Невозможно работать!
0
Отвечен
пропадает инет второй день подряд
Пропадает соединение с инетом второй день подряд около 21:00. длится всё это безобразие около 20-30 минут. как только кончается терпение и звоню в тех поддержку , всё восстанавливается
+1
Решено
Не работает опять про дня интернет.Люберцы
Опять не работает интернет...что то зачастились такие случаи....если так будет продолжаться,будем писать коллективный иск за не оказанные услуги.за которые вы кстати почему то не делаете перерасчет...
0
Решено
Запрос на смену маршрута
Пинг до игрового сервера в Германии аж 140, до некоторых французских тоже такой же.
айпи сервера в германии: 185.62.205.96
Германия это же не Северная Америка, правильно? Так вот до Америки такой пинг, а это европа, которая под боком.
Скажите что от меня требуется - всё предоставлю
Кстати говоря, клиент я ваш очень давний. Надеюсь не придётся оплачивать и пользоваться конкурентами изза такой неприятности (вопрос с пингом как вы понимаете крайне критичен)
айпи сервера в германии: 185.62.205.96
Германия это же не Северная Америка, правильно? Так вот до Америки такой пинг, а это европа, которая под боком.
Скажите что от меня требуется - всё предоставлю
Кстати говоря, клиент я ваш очень давний. Надеюсь не придётся оплачивать и пользоваться конкурентами изза такой неприятности (вопрос с пингом как вы понимаете крайне критичен)
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Пинг стабильный даже на выходе из магистрального канала asr-m9.westcall.ru. Внутри сети все стабильно.
Точка 20ge.de-cix.inxn-1.i3d.net [80.81.194.107] находится во франкфурте, мы к ней не имеем отношение абсолютно никакого, и повлиять на ее работу не можем.
Точка 20ge.de-cix.inxn-1.i3d.net [80.81.194.107] находится во франкфурте, мы к ней не имеем отношение абсолютно никакого, и повлиять на ее работу не можем.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш тарифный план по составу услуг включенных в него приравнен к тарифному Плану SkyTV, поэтому переход Вы можете совершить только на тарифный план SkyTV или более высокие тарифные планы.
Ваш тарифный план по составу услуг включенных в него приравнен к тарифному Плану SkyTV, поэтому переход Вы можете совершить только на тарифный план SkyTV или более высокие тарифные планы.
+3
Решено
Seven Sky TV
Добрый день . Не работает приложение Seven Sky TV на приставке Dune HD TV 102 , пишет потеряна связь с сервером . Хотя интернет на приставке работает . Качал программу отсюда http://dune.tv.seven-sky.net/dune_plugin_sevensky.zip
+8
Решено
Нет программы Seven Sky TV в смарт TV
Здравствуйте! Хотел подключить TV, но нет программы Seven Sky TV в приложении Samsung Apps в смарт TV Samsung серии UE40ES6307U.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Приложения для телевизоров LG Smart TV 2012-2015 гг и Samsung Smart TV 2011-2015 еще не опубликовано.
Информация о доступности приложения будет отображена на странице посвященной данной услуге:
http://www.seven-sky.net/tv/
Приложения для телевизоров LG Smart TV 2012-2015 гг и Samsung Smart TV 2011-2015 еще не опубликовано.
Информация о доступности приложения будет отображена на странице посвященной данной услуге:
http://www.seven-sky.net/tv/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
