Здравствуйте.

Авансовый платеж зачислен на счет 25.10.2015

Приятного пользования.

Здравствуйте.

По вашему договору предоставление услуг было приостановлено автоматически 25.10 в 00:40 в связи с недостатком денежных средств на счете.

Для снятия финансовой блокировки Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета на общую сумму абонентской платы по предоставляемым услугам.

Здравствуйте.

Информируем Вас о условии программы:
пункт правил 3.3:
В случае, если Целевое действие – не покупка Товаров, то Начисление осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней.


Если бонусные средства не будут зачислены на Ваш счет в течении двух рабочих дней. просьба сообщить об этом.

Здравствуйте.

По предоставленным Вами данным видно, что есть небольшая задержка на магистрали, но, к сожалению, повлиять на ее работу мы никак не можем, поскольку это не наша зона ответственности.

Как вы говорите нет проблем с работы - это может быть обусловлено тем, что сигнал проходит по другому маршруту.

Если бы пролагивания наблюдались на нашем оборудовании, то можно было бы направить заявку специалистам они бы разобрались и исправили проблему. Прикрепляем замеры совершенные от нас только что:

Здравствуйте.

Направили запрос 191702 техническим специалистам для проведения диагностики.

с Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре.

Здравствуйте.

По вашему участку была проблема с каналом связи. Сегодня неисправность устранили, канал восстановлен.

Направили запрос техническим специалистам для диагностики и предоставления информации. С Вами свяжутся по телефону указанному в договоре.

В заявке по неисправности 283245 мастером указано, что проблема была со стороны Вашего роутрета.

Перерасчет осуществляется только в случае отсутствия услуг по вине провайдера не менее суток. В соответствии с информацией указанной в заявке, в перерасчете Вам было отказано.