На протяжении уже года, интернет есть только на словах. Элементарные соц сети загружаются по несколько минут, когда на плохой мобильной связи за пару секунд. Просьба проверить в чем проблема в сигнал или оборудовании. Уже делала такой запрос по телефону ранее, ссылались на проблемы в линии, а проверить более досконально вам видимо ну очень лень!? 

Пропало соединение в районе 19:00.

Отключился примерно час назад и не можем до Вас дозвониться постоянно сбрасывается звонок

Через бутово ком оплачивать можно, по старинке? Я оплатил через бутово ком и что теперь?

Доброго дня! Я отсутствовал по месту жительства полгода,  услугами не пользовался и не оплачивал, соответственно. По возвращению обнаружил что не могу  попасть в личный кабинет для оплаты услуг и возобновления пользования интернетом. Форма восстановления ничего не дает, кажется мобильный телефон не был привязан...   Номер счёта 361552  

Имею телевизор со смарт тв и приставку хочу подключить просто без приставки на телевизоре телевидение, а приставку перенести на другой телевизор, могу так сделать в моем тарифном плане есть торнадо тв 50 каналов бесплатных.

Утром и ближе к ночи, стабильно раз в день иди два дня. 
Как с роутером, так и напрямую. 
Иногда в такие периоды работает телеграм и ваш сайт (только главная). 

Перезагружать роутер, как мне подсказали на горячей линии, по десять раз - не вариант. 

Вчера была подана заявка в постоянных сбоях в работе интернета и в фактической скорости сигнал 10 мбит/ сек против заявленных не менее 100! Утром сегодня, в 9.00, позвонил специалист и сказал, что подойдёт в 12 и постарается разобраться в проблеме. В 10.05 получила сообщения от вашей организации: «Уважаемый абонент!
Мы информируем Вас о том, что неисправность # 3217453,
оформленная по Вашему договору F-150316-140911 закрыта.
Если у Вас остались вопросы,
просьба связаться с нами по телефону 8(495)640-10-10. Ваша заявка 3217453 аннулирована. Наш телефон: 84956401010.» По указанному телефону сказали, что аннулировали заявку, передав ее в некий ваш филиал. Телефон для связи предоставить отказались! Какое имеете право аннулировать заявки, без их выполнения!  Мы устанавливали только вообще оборудование силами ваших же специалистов. Платим сразу за год вперёд. И за это такое обращение с клиентами?  Прошу разобраться в обстоятельствах проблемы и решить ее раз и навсегда! В противном случае буду вынуждена разорвать с Валей организацией отношения и требовать моральной и материальной компенсации!

Приставку нужно использовать исключительно которую предлагает компания, или я могу использовать свою с необходимой программой?