Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено в АО

ПОЧЕМУ ТАКОЙ НЕ СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?. ПРИХОДИТСЯ ПОСТОЯННО ПЕРЕГРУЖАТЬ?

elena_melnik_1972 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1
0
Отвечен

Пульт от приставки

Нанета Владимировна 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Здравствуйте. Разбила пульт от арендованной в вашей компании приставки для цифрового телевидения. Что делать в такой ситуации? Можно ли получить другой пульт в замен разбитого?

0
Перенаправлено в АО

Ежемесячный платеж

Елена Марченкова 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Здравствуйте, почему мне изменили оплату? Тарифный план не меняла, плачу ежемесячно только за антенну.

0
Отвечен

переход на тариф больше 100 мб/с

Андрей Ефимов 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 1

Решили перейти на новый тариф,а именно ,,мечта-500" позвонив в сервисный центр узнал,что для этого нужно подключиться к гигобайтному порту.Вот и хочу узнать как это будет проходить,что будут вобще делать после внесения авансом 2000.Приедет ли мастер и будет проверять оборудование или тянуть кабель?

0
Решено

Почему такие более, чем странные условия по блокировке ? Если я уезжаю на 10 дней и

t shupova 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Почему более чем странные условия по добровольной блокировке интернета ? Если я не буду пользоваться интернетом 10 дней, то я еще вдобавок должна буду оплатить 250 р.? Что это за дикость ? А  еще то, что интернет давно зависает, вас это не напрягает совсем ?

0
Перенаправлено в АО

Не работает интернет, оплатила вчера. Сделала заявку, никто не связывался. В чем дело? Мне нужен интернет.

tanusa65 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 2
0
Перенаправлено в АО

Прошу расторгнуть договор по лицевому счету 258769

v panchenko71 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1
0
Перенаправлено на Филиал

Интернет не работает

Кянан Шукурлу 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Добрый вечер, сегодня после обеда интернет отключился . Затем  постоянно пытается подключиться, но через секунду отключение. Длилось минут 30. Затем спустя 2 часа снова продолжилось и пока не работает. Помогите пожалуйста.

0
Спасибо

Спасибо огромное Алексею!!!!!!!!!! Спасибо за помощь и оперативное решение проблемы. Спасибо!!!!!!

Минохина 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 1

Хочу сказать большое спасибо  Алексею. Помог решить проблему. СПАСИБО!!!!!!!!!!!! Побольше бы таких помощников в компании. СПАСИБО!!!!!!!!! 

0
Решено

Проблема с почтовым ящиком

vlapro 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

Пользуюсь почтовым ящиком уже 15 лет - сначала в Бутово.ком, потом в Икрателеком, теперь в Севен Скай. Сегодня впервые не смог войти в свой почтовый ящик по адресу https://webmail.gorcomnet.ru/  (Кстати, при входе на почтовый интерфейс по этому адресу в левом верхнем углу появляеися логотип Seven Sky). Проблема в том, что после ввода имени и пароля просят ввести капчу, но служба поодержки капчи не работает. Просто отключена.

Позвонил оператору - девушка из техподдержки (после 5 минут ожидания) сказала, что она впервые слышит про какую-то почту в Севен Скае, и переключила меня на более "грамотного" специалиста. После 15 минут ожидания этот "специалист" сообщил мне, что у меня вообще нет никакого почтового ящика! Гоните в шею таких девушек и "специалистов"!

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. По лицевому счету к сожалению и правда нет почтового ящика.

Со специалистом технической поддержки будет проведена беседа на предмет знания работы с почтой.
При подобных проблемах, в дальнейшем рекомендую писать на support@seven-sky.net с приложением скриншота проблемы(ошибки).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho