Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+5
Решено

Интернет появился

s evgenia v 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

По адресу лесной городок, энергетиков 7, интернет появился

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

0
Отвечен

Несколько дней у нас отсутствует интернет! Как можно довониться до службы поддрежки?? Тел 640-10-10 сбрасывает звонки уже третий день!!

2835915 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 1

Несколько дней нет интернета! НА НАШИ ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВКИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!! ПО ТЕЛЕФОНУ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА!! ВСЕГДА!!! СРЫВАЮТСЯ ЗВОНКИ!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ПОДОБНОЕ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КОМПАНИИ К СВОИМ КЛИЕНТАМ???

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

0
Отвечен

Лицевой счет 302767. Прошу произвести перерасчет в связи с отсутствием интернет по вине компании

loktyushinamv 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 1

И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?! 

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+3
Решено

Не работает интернет в Химках

atamazin 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 4

Доброго вечера. Со вчерашнего дня не работает интернет в Химках , звонки на тех поддержку сбрасываются, дозвонится и узнать о проблеме не возможно. Что за отношение к людям??? Номер лицевого счёта 671313

+2
Отвечен

Где инет???

81watt 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 1

Компания говно. Инет говно. Оставили людей без инета. Буду конечно менять. То, что появится после этого говнокома, тоже не жизнеспособно. А если он останется ни кому не советую. Деньги я так понимаю украдены. 


Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

+5
Перенаправлено на Филиал

Блокировка и расторжение договора

Долбня В. В. 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 2

В связи с отсутствием интернета прошу заморозить счет,  для дальнейшего расторжения. 

+2
Отвечен

Перерасчёт за отсутствующий интернет

morinmichel 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 1

С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.


Перерасчет за время аварии будет оформлен
0
Решено

Не работает интернет

ЕленаКрылова 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 1

Уже сутки не работает интернет,дозвониться в компанию не возможно,не берут телефон,когда будет решена проблема?

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+3
Отвечен

Как будете возвращать деньги?

zozuleva_irina 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 2

Прошу расторгнуть договор 325432, и вернуть остаток средств, так как офис закрыт, а дозвониться невозможно. Ситуация классическая для нашей страны, снова страдают люди, потому что компания не может поделить власть. У нас нет смысла ждать решения ситуации, нужно решать самим. Мы поменяли провайдера, очень быстро, 2 дня без интернета и без ответа, становится ясно, что компания не добросовестная. Так как ждать от провайдера уже нечего, верните людям деньги и уходите с рынка, ведение такого бизнеса, это пережиток 90-х. 

+2
Отвечен

Абоненты Seven Sky остались без интернета из-за конфликта акционеров

sergey wldahev 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

Как стало известно «Коммерсанту», гендиректор ЗАО «Искрателеком» (работает с физлицами под брендом Seven Sky) Виталий Спасский подал в полицию заявление о незаконном блокировании его доступа к документации и оборудованию компании со стороны бывшего гендиректора Алхаса Мирзабекова. Мирзабеков, в частности, перевёл права аренды офиса на ЗАО «Бродбэнд», отмечается в документе.

Юристы, представляющие интересы Спасского, также подали в полицию заявление о том, что люди, представившиеся представителями ЗАО «Бродбэнд», пришли в офис «Искрателеком» в Москве с требованием освободить его.

Из этого заявления следует, что неизвестные выдворили сотрудников «Искрателеком» из помещения, не дав забрать документы и имущество компании, находящееся на территории офиса, и сменили замки.

Виталий Спасский сообщил журналистам, что действия Мирзабекова не позволяют ему полноценно управлять компанией, что уже привело к перебоям с доступом к интернету и ТВ у пользователей в столичном регионе. В частности, проблема коснулась 45 тысяч абонентов в Одинцовском районе.

По оценкам «ТМТ Консалтинг», «Искрателеком» занимает сейчас 11-е место по числу абонентов российских провайдеров широкополосного доступа в интернет. По итогам третьего квартала 2018 года «Искрателеком» обслуживает около 190 тыс. абонентов в Москве и Московской области. Seven Sky — один из крупнейших операторов домашнего интернета в Одинцово и Одинцовском районе. С «Искрателекомом» работают многие юридические лица, ведущие деятельность

Подробнее: https://odintsovo.info/news/?id=67085



Подробнее: https://odintsovo.info/news/?id=67085

Ответ
Михаил 6 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho