Здравствуйте.

На данный момент по Вашему договору есть активное подключение.

Уточните актуальность проблемы.

Здравствуйте.

Просьба отключить роутер на 16 минут.
После этого включить обратно и проверить качество работы сети.

Здравствуйте. 
По Вашему адресу зафиксирована аварийная ситуация.

По информации, устранение ожидается только в понедельник.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
на текущий момент проблем не наблюдается. 
уточните актуальность проблемы.

Здравствуйте. К сожалению не получили от Вас ответа.
Если у Вас остались какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.

Здравствуйте. Не получили от Вас ответа.
Актуализируйте пожалуйста информацию.

Здравствуйте.
На данный момент с нашей стороны активное подключение с 13.01.2021 09:07:52
Каких либо сбоев или аварийных ситуация на линии не зафиксировано.

Рекомендуем подключить кабель напрямую к ПК и проверить стабильность подключения при подключении напрямую без роутера.

Здравствуйте. Передали информацию специалистам.
Номер обращения 829381
Ожидайте пожалуйста звонка.

Ответ поступил.
К сожалению подобная возможность есть только при подключении L2 (Выделенный канал) канала. Но услуга предоставляется только юридическим лицам https://b2b.seven-sky.net/

Как физическое лицо трафик можно пустить только через интернет.

По обращению была оформлена заявка на выезд инженера.
Номер заявки 3319549
После проведения работ мастером, просьба сообщить о результатах. Спасибо.