Оформлено обращение №464766

Сегодня с Вами свяжемся и  постараемся решить вопрос.

Какая версия Андроид установлена на Вашей приставке?

Возможно поможет один из пунктов указанный на нашей странице Seven Sky TV

Добрый вечер.

Зайдите в
Личный кабинет и во вкладке «Seven Sky TV» получите логин и пароль

Скачайте приложение на flash -накопитель по ссылкe. Подключите его к вашей приставке и зайдите в «Мои приложения»;

Найдите в «File Browser» ваш flash-накопитель и запустите в нем файл Seven-sky-tv-Launcher.apk;

Нажмите «Установить». После успешной установки нажмите «Открыть» и наслаждайтесь просмотром;

Вашим вопросом занимаются.

Мы приносим извинения за длительное ожидание.

Здравствуйте. 

Попробуйте поступить по данной инструкции.

Для запуска в Firefox

1) установить последнюю версию из https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

2) about:addons - плагины, находим Shockwave Flash, и ставим или "Включать по запросу" или "всегда включать"

3) На сайте http://tv.seven-sky.net

Если не включилось по умолчанию, то слева в адресной строке, рядом со значком i кликаем на иконку конструктора и разрешаем плагин.

Для запуска в Google

1) Заходим в chrome://components/

Там находим Adobe Flash Playe- проверяем обновление и обновляем до последней версии

2) На сайте http://tv.seven-sky.net

Слева в адресной строке нажимаем на значек i и разрешаем Flash

Открыл Ваше обращение №459236

Необходимо ждать ответ от наших администраторов.

Пробовали отключить брандмауэр и антивирус?
Возможно стоит попробовать пинг до ресурса в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.
Т.к. конфигурация нашего оборудования не менялась.

Мы постараемся решить проблему в кротчайшие сроки.

Добрый вечер.
Тикет был отправлен на сетевой отдел для проверки загрузки нашего оборудования  в вечернее время.

Оформил заявку специалистам №464195

Сегодня после 20:00 ожидайте звонка на номер указанный в договоре.

Мы обязательно решим проблему.

Спасибо Вам за обращение.