Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Перенаправлено на Филиал

Не работает инет в 1000мбит порту.

V3T3RaN 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 2

Здравствуйте, перестал работать интернет в гигабитном порте, при переключении этого порта в режим 100Мбит, инет работает.

Тариф 500Мбит.
Видимо обрыв одной или нескольких жил в кабеле до квартиры.

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

N78 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Верхне-Пролетарская 37 отсутствует доступ в интернет

0
Отвечен

Детские каналы

sanekmoskva199 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Здравствуйте, канал МУЛЬТ идет с обрезаной по краям картинкой и качество не очень. А еще бы хотелось новых детских каналов пусть даже в отдельном платном пакете. Заранее спасибо!

0
Отвечен

Не работает IPTV ни на смартфоне, телевизоре, ноутбуке, нигде

revuravova 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 2

Раньше работали все канали от моего провайдера ТОВ Байт(Украина, Львов), но в один день пропал свет на минут 20 и после этого ни телевизор ни смартфон ни компьютер не показывает канали. Если напрямую пробую в компьютер шнур то все работает, но раньше работало все через роутер, поэтому нужно все через роутер, уже все перепробовал, сменил роутер где настроивал функцию iptv и igmp и прочее но ничего не помогло, хотел попробовать udp proxy но порт у меня неопределенный (анонимный) и пробовал самое распространенное (80, 8080 и прочее) и вставлял ip роутера ничего не помогло, как то ранлодомно включал телевизор, оно начало показывать, как только виключил и включил, всё пропало, надеюсь хорошо объяснил, помогите мне пожалуйста, бо уже просто не знаю что мне делать, звонил до своего провайдера, сказали ничем не можем помочь!

+1
Перенаправлено на Филиал

Скорость упала.

Jimmy 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Скорость второй день 0.7 - 0.9 мб. 

+1
Отвечен

Не работает iptv на телевизоре, телефоне, ноутбуке

revuravova 6 лет назад обновлен Дмитрий М. 6 лет назад 1

Раньше работали все канали от моего провайдера ТОВ Байт(Украина, Львов), но в один день пропал свет на минут 20 и после этого ни телевизор ни смартфон ни компьютер не показывает канали. Если напрямую пробую в компьютер шнур то все работает, но раньше работало все через роутер, поэтому нужно все через роутер, уже все перепробовал, сменил роутер где настроивал функцию iptv и igmp и прочее но ничего не помогло, хотел попробовать udp proxy но порт у меня неопределенный (анонимный) и пробовал самое распространенное (80, 8080 и прочее) и вставлял ip роутера ничего не помогло, как то ранлодомно включал телевизор, оно начало показывать, как только виключил и включил, всё пропало, надеюсь хорошо объяснил, помогите мне пожалуйста, бо уже просто не знаю что мне делать, звонил до своего провайдера, сказали ничем не можем помочь!

0
Спасибо

Благодарность !!!

Диана Кочеткова 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Извините, маму действительно предупреждали; спасибо оператору Виталию ! Лёгких работ 💚

0
Отвечен

Скажите пожалуйста если оплатить 100 руб будет интернет работать если наш обанетская плата 500 руб в месяц

kara-siv 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 1

Если пополнить счёт на 100 руб интернет будет у меня работать ??? Мой тариф 500 руб в мес 

Ответ
Наталья 6 лет назад

Здравствуйте!

К сожалению нет. Согласно правилам компании, при финансовой блокировке, для автоматического возобновления доступа в интернет, необходимо оплачивать полную стоимость тарифного плана с учетом всех дополнительно подключенных услуг.  Вы можете оформить услугу "Доверительный платеж" сроком действия на 5 дней.

+5
Отвечен

При звонке в службу поддержки автоответчик после слов оставайтесь на линии прерыаает звонок

klimov_m 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho