Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Проблема в отсутствии качества
25.10.2016 пропал интернет, созвонился со второй попытки с вашей службой поддержки, (в первом случае в 12:00 робот мне сказал, что "в вашем доме проводится профилактическое обслуживание", то есть откровенно послали меня куда подальше, потому как узнать в каком я доме, робот не мог), во втором случае дозвонился до суппорта - номер заявки 1738314 время 16:00 где то в 22:00 у меня появился интернет, Сегодня 26.10.2016 у меня с утра опять отсутствует физическое подключение к интернету.
То есть в сутки Вы мне выделили 2 часа интернета....
У меня проблема в том, что НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ коннектор RG45 на вашем свиче имеет плохой контакт и при любом движении он меня отключает. Необходимо либо сменить этот коннектор либо каким то образом надежно закрепить его.
То есть в сутки Вы мне выделили 2 часа интернета....
У меня проблема в том, что НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ коннектор RG45 на вашем свиче имеет плохой контакт и при любом движении он меня отключает. Необходимо либо сменить этот коннектор либо каким то образом надежно закрепить его.
0
Спасибо
Огромное спасибо Антону Гаража!!!
Имею богатый опыт общения с интернет провайдерами, но такое качественное и быстрое обслуживание в моей практике впервые. Большущее спасибо Антону!!!
0
Отвечен
Роутер
Подскажите а как оформить заявку на роутер, в личном кабинете неактивна кнопка заказать:РоутерTP-Link TL-WR940N 450MАкция аренда роутера TP-Link WR940N
0 р. списывается со счета
0 р. списывается со счета
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Денис !
По Вашему обращению оформлена заявка 327127 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Проконсультирует Вас и оформит заявку на аренду роутера TP-Link TL-WR940N 450M.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 327127 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Проконсультирует Вас и оформит заявку на аренду роутера TP-Link TL-WR940N 450M.
Спасибо за обращение.
+1
Решено
Падение скорости в 40 раз : DL 2,5 Mbit вместо 100
Непосредственно сейчас замер дает:
http://www.speedtest.net/my-result/5742394747
Проблему обнаружил сегодня около часа назад.
Прошу разобраться с падением скорости на скачивание.
http://www.speedtest.net/my-result/5742394747
Проблему обнаружил сегодня около часа назад.
Прошу разобраться с падением скорости на скачивание.
Ответ
Юрий
9 лет назад
Я нашел обходной путь. Поставил маленький GBE свитч DLINK DGS-1005A перед роутером Apple AirPort Extreme. Т.е кабель витой пары от провайдера заходит сначала в свитч, потом коммутируется на AirPort Extreme. Это все, конечно, кулибинство, но работает. Это не отменяет, а подтверждает сказанное выше про настройку порта домового коммутатора. Знать бы, что это за зверь и влезть бы в него руками. Наверняка что-то с согласованием скорости и потерями пакетов.
Теперь скорость такая:
http://www.speedtest.net/my-result/5749340050
Теперь скорость такая:
http://www.speedtest.net/my-result/5749340050
0
Отвечен
SevenSkyTV + TornadoTV
Во все тарифные планы, кроме Micro, входит IP-телевидение SevenSkyTV, TornadoTV.
- Скажите, можно ли использовать их одновременно, или необходимо выбрать одно из двух: либо SevenSkyTV, либо TornadoTV?
- Если второе, то, если я подключусь по тарифному плану "Навсегда", смогу ли я менять тип IPTV без повторной уплаты 8 т.р.?
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Дмитрий !
По Вашему обращению - в течении часа с Вами свяжется специалист абонентского отдела, по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв его.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению - в течении часа с Вами свяжется специалист абонентского отдела, по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв его.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Починят ли когда-нибудь battle.net?
https://eu.battle.net/login/ru/ ЗАйдите, пожалуйста на эту страницу через Горком. Не работает. Везу ноутбук на работу, там работает. Почему?
0
Решено
ТВ в ЖК Новоясеневский
Ужасное качество услуг.
Мало того, что нет популярных каналов (того же Discovery), так и само телевидение работает ужасно, порой каналы не показывают часами, просто заставка телеканала и звук идет.
Пробовал подключать как через wi-fi так и напрямую через кабель к приставке.
Качество трансляции так же ужасное, часто на качетве 1m каналы перестают работать, про HD вообще молчу.
Прошу компанию разобраться почему в нашем ЖК такое плохое качество услуг.
Мало того, что нет популярных каналов (того же Discovery), так и само телевидение работает ужасно, порой каналы не показывают часами, просто заставка телеканала и звук идет.
Пробовал подключать как через wi-fi так и напрямую через кабель к приставке.
Качество трансляции так же ужасное, часто на качетве 1m каналы перестают работать, про HD вообще молчу.
Прошу компанию разобраться почему в нашем ЖК такое плохое качество услуг.
+4
Решено
HD не HD, а Ж.
Качество телевидения не соответствует никаким приличным словам.
Прошу или починить или компенсировать мне все затраты на услугу телевидение (и аренда приставки и сама услуга).
Прошу или починить или компенсировать мне все затраты на услугу телевидение (и аренда приставки и сама услуга).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
