Благодарим за ответ.

Приятного пользования!

Добрый день.

По Вашему адресу проблем не наблюдается, есть активная сессия, интернет к Вашему устройству поступает. Перезагрузите оборудование и проверьте еще раз. Просьба сообщить о результате.

Авария устранена.

Подскажите, на данный момент всё работает корректно?

Согласно обращения № 849881 от 28.03.2021г.

Было сообщено оператору, что сервисный инженер устранил неисправность и сбоев в работе не наблюдается.

Благодарим за обращение.

Благодарим за сотрудничество.

Приятного пользования!

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

По Вашему адресу была зафиксирована авария.

На данный момент всё восстановлено и услуги должны предоставляться в полном объеме.

Подскажите, сейчас всё работает корректно?

К сожалению, не получили от Вас обратной связи.

При необходимости, создайте новое обращение.

Здравствуйте!

По Вашему адресу зафиксирована авария. В ближайшее время подача услуги интернет будет восстановлена.

Приносим Вам свои извинения за временное неудобство!

Спасибо за ответ.

Приятного пользования!