Seven Sky — проблемы с прохождением UDP-трафика с конца сентября 2026 года

Здравствуйте!

С конца сентября 2026 года наблюдаются серьёзные проблемы с прохождением UDP-трафика в сети Seven Sky, особенно при взаимодействии с зарубежными серверами.

Суть проблемы: исходящие UDP-пакеты успешно достигают удалённых серверов, серверы отправляют ответные пакеты, однако обратный UDP-трафик до абонентского оборудования не доходит.

Проблема затрагивает онлайн-игры, голосовую связь и другие сервисы, использующие UDP.

В ходе диагностики установлено:

• Исходящий UDP-трафик успешно достигает удалённой стороны.
• Ответные UDP-пакеты отправляются, но не доходят до абонента.
• Проблема не ограничивается одним UDP-портом.
• При использовании тех же сервисов через Ростелеком и МТС двусторонний UDP-обмен работает корректно.

Судя по аналогичным сообщениям других абонентов, проблема носит не единичный, а более массовый характер.

Вопросы к представителям Seven Sky:

1. Известно ли провайдеру о проблемах с прохождением UDP-трафика, наблюдаемых с конца сентября?
2. Вводились ли изменения в фильтрацию или обработку UDP-трафика?
3. Проводится ли диагностика возможных ограничений на сетевом оборудовании, ТСПУ или стыках с вышестоящими операторами?
4. Планируется ли восстановление нормального двустороннего UDP-обмена и в какие сроки?

Прошу передать информацию сетевым инженерам Seven Sky и предоставить содержательный технический ответ, а не стандартные рекомендации по перезагрузке домашнего оборудования.

Также прошу других абонентов Seven Sky сообщить, сталкиваются ли они с аналогичными проблемами.

Хотелось бы получить официальную позицию провайдера и конкретные сроки устранения неисправности.