Решено

Размытое/нечеткое изображение и не только...

9 лет назад • обновлен 9 лет назад • 0

Как добиться качественного изображения на смарт-тв? Все каналы показывают размыто, смазанное качества картинки, нет четкости, словно я попала в 90-е годы. А периодически изображение подвисает и тормозит. Плюс на разных каналах разрешение разное, не все каналы вещают в широкоформатном диапазоне. Кроме того, периодически приходится делать лишние действия - вводить пароль при включении, т.к. ТВ не запускает приложение Vintera. Просьба направить специалиста для устранения данных проблем. Надеюсь на оперативность в решении вопроса. Заранее благодарю

Голос

Ответ

9 лет назад

Лилия, Добрый День!
С вами связались специалисты Филиала и была оформлена заявка на вызов мастера 1551770.
Дата 31.05.2016, время 11.00.
Спасибо за обращение.

Ответы 0
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

9 лет назад

Добрый День, Лилия!
По Вашему обращению создана заявка ( 274094 ) в службу техн.поддержки. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для выявления причин плохого качество вещания. Так же статус заявки Вы сможете отследить самостоятельно, позвонив по телефону 8 495 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу техн.поддержки).
Ожидайте звонка специалиста.
Спасибо за обращение.

9 лет назад

Добрый День!
С Вами связывался наш специалист. Выявили проблему.
И Ваше обращение было отправлено на филиал, для согласования даты/времени прихода мастера.
Ожидайте звонка мастера.
Спасибо за обращение.

Ответ

9 лет назад

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho