скорость интернета резко снизилась с пятницы. Щербинка, Спортивная 15. прошу настроить

Здравствуйте!

Прошу проверить в данный момент. Предварительно отключите Ваше оборудование на 10 минут, переподключите входящий кабель интернет.По возможности просьба подключить кабель интернет напрямую в компьютер (без роутера) и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru/

Спасибо за ответ!

Дмитрий, спасибо!
переподключил. скорость получается 30,9 Мб/с

Напрямую без роутера будет возможность проверить или направить инженера?

Спасибо за ответ!

это без роутера. кабель подключен к компьютеру

У Вас будет возможность отключить входящий кабель на 10-15 минут от компьютера, затем проверить повторно? 

Спасибо за ответ!

Здравствуйте!
Актуализируйте, пожалуйста, информацию.

Спасибо за ответ!

В течение суток в тех же пределах или наблюдаете и другие результаты? 

Если проблема актуальна и требует решения, просьба ответить на сообщение.

да это еще хороший результат. вот сегодня вечером как - хуже:

Здравствуйте!

Работа ведётся по задаче #817670. По результату выйдем на связь.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлен вызов инженера #3281117. В ближайшее время с Вами свяжется специалист по указанному номеру телефона.

Прошу дать обратную связь по результату!

Здравствуйте!

Прошу дать обратную связь. Заявка #3281117 в статусе выполнена, с комментарием инженера о соответствии скорости тарифному плану.

Спасибо за ответ!

скорость увеличилась, получил полезный совет по модернизации оборудования.

спасибо!