Плохо работает интернет
В последнее время вообще невозможно пользоваться вайфаем. Все виснет, даже если стоишь рядом с роутером. Разберитесь пожалуйста.
Ответ
Здравствуйте!
Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).
Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)
Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.