1. Вопросы пользователей
  2. Вопросы
0
Отвечен

Снятие блокировки

krabber 4 года назад • обновлен Наталья 4 года назад • 1

Добрый день!

По ЛС 109945 мною 02.06.2020 в личном кабинете была установлена временная блокировка. Сегодня 21.06.2020 я обнаружил, что она была снята без моего ведома несколько дней назад, а именно 16.06.2020, что составляет ровно 14 дней с даты установки. Таким образом баланс моего лицевого счета уменьшился на 250 рублей.

Вопрос 1: На каком основании блокировка была отменена 16.06.2020, если я не требовал её снятия?

Вопрос 2: Требую возврата списанных средств в размере 250 рублей на лицевой счет.

+1
Отвечен
Наталья 4 года назад

Здравствуйте !

Добровольная блокировка с 02.06.2020 ,Вами не устанавливалась и соответственно денежные средства 250 руб не списывались.В личном кабинете, в истории блокировок, Вы можете увидеть,

что блокировка с 02.06 по 16.06 была, но только в 2014 году.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам.

Спасибо за обращение.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho